ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ A COOKIES INTERNETOVÉHO OBCHODU TATUUM

 

I Informace o shromažďování a zpracování osobních údajů

 

Informační doložka ke zpracování osobních údajů

 

V souladu s čl. 13 odst. 1 a 2 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen „GDPR“) a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) předkládáme informace týkající se osobních údajů.

 

SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ

 

Správcem poskytnutých osobních údajů je společnost „KAN” s.r.o. se sídlem: Bělehradská 314/18, PRAHA 4 – NUSLE, 140 00 PRAHA 4, s DIČ: CZ 26726858, vlastník značky TATUUM v České republice (dále jen „Správce“).

Kontaktní údaje:

Poštovní adresa:       „KAN” s.r.o.

Ke Střelnici 322/6, 460 01 Liberec – IV – Perštýn

Elektronická pošta:     [email protected]

Správce jmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO), se kterým se lze spojit na adrese:

Poštovní adresa:       „KAN” s.r.o.

Ke Střelnici 322/6, 460 01 Liberec – IV – Perštýn

Elektronická pošta:      [email protected]

 

ÚČELY A PRÁVNÍ ZÁKLADY ZPRACOVÁNÍ

 

Účely a právní základy zpracování osobních údajů se liší v závislosti na způsobu jejich získání a využití. Níže uvádíme přehled účelů a právních základů, které umožňují zpracování osobních údajů, rozdělených do skupin dle zdroje jejich původu.

  • Údaje „NEWSLETTER“

Získané údaje budou zpracovány za účelem distribuce informací o produktech a propagačních akcích Správce, tj. pro marketingové účely, což představuje oprávněný zájem Správce dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Poskytnutí údajů je dobrovolné, ale nezbytné pro odběr newsletteru. V omezeném rozsahu mohou být údaje také zpracovány pro analytické a statistické účely na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

  • Údaje „CHAT, EMAIL“

Osobní údaje získané během komunikace formou chatu budou využity k vyřízení zaslaného dotazu/podnětu a případnému dalšímu kontaktu, což představuje oprávněný zájem Správce dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Poskytnutí údajů je dobrovolné, ale nezbytné k odpovědi na zaslanou zprávu.

  • Údaje „ZÁKAZNÍCI E-SHOPU“

Osobní údaje poskytnuté Správci během registrace nákupního účtu v internetovém obchodě budou zpracovány za účelem komunikace, udržování zákaznického účtu (v případě registrace účtu) a vyřízení objednávky v internetovém obchodě Správce dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, jakož i za účelem splnění daňově-právních povinností souvisejících s vyřízenými objednávkami dle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR. Získané osobní údaje mohou být také využity k oprávněným zájmům Správce, kterým je marketing vlastních produktů a služeb, dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Poskytnutí údajů je dobrovolné, avšak nezbytné pro realizaci nákupu a registraci v e-shopu. Údaje mohou být v omezeném rozsahu uchovávány pro statistické a archivní účely.

  • Údaje „ČLENOVÉ KLUBU TATUUM TUUGETHER“

Osobní údaje poskytnuté Správci při registraci klubového/loajalitního účtu budou zpracovány pro účely komunikace a umožnění vstupu do klubu včetně využití členských výhod dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Tyto údaje mohou být také použity k oprávněným zájmům Správce, jímž je marketing vlastních produktů a služeb, dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Poskytnutí údajů je dobrovolné, ale nezbytné pro registraci. V omezeném rozsahu mohou být údaje také uchovávány pro statistické a archivní účely.

 

OPRÁVNĚNÝ ZÁJEM SPRÁVCE

 

Oprávněným zájmem Správce, který je základem pro zpracování osobních údajů, je marketing vlastních produktů a služeb.

 

PŘÍJEMCI ÚDAJŮ

 

Zpracovávané osobní údaje mohou být předávány oprávněným úřadům a státním orgánům nebo jiným subjektům na základě odůvodněné žádosti, jakož i za účelem řádného plnění smlouvy, realizace služby, dodání produktu, provedení platby, analýzy dat, marketingové podpory nebo zákaznického servisu apod. Těmito subjekty mohou být poskytovatelé IT služeb, marketingu, analytických nástrojů, franšízanti, kurýři, platební zprostředkovatelé atd., a také v omezeném rozsahu subjekty vykonávající provozní kontrolu nad společností.

 

DOBA UCHOVÁVÁNÍ ÚDAJŮ

 

Doba uchovávání osobních údajů se může lišit v závislosti na druhu shromažďovaných osobních údajů a účelu jejich zpracování.

  • Údaje „NEWSLETTER“

Údaje budou uchovávány do odvolání souhlasu se zpracováním a zrušení odběru newsletteru, prodlouženo o dobu nezbytnou k vyřízení této žádosti, max. do 30 dnů. V případě údajů zpracovávaných pro marketingové účely jsou údaje zpracovávány do okamžiku vznesení námitky proti dalšímu zpracování osobou, které se údaje týkají. U údajů zpracovávaných výhradně pro statistické a archivní účely je doba uchovávání 10 let.

  • Údaje „CHAT, EMAIL“

Údaje budou zpracovávány po dobu nezbytnou k zodpovězení dotazu a po ukončení komunikace maximálně 5 let.

  • Údaje „ZÁKAZNÍCI E-SHOPU“

Osobní údaje budou zpracovávány do doby podání žádosti o vymazání zákaznického účtu, prodloužené o dobu potřebnou k vyřízení této žádosti, která činí až 30 dnů. Dále mohou být údaje v omezeném rozsahu uchovávány do uplynutí promlčecích lhůt případných nároků vyplývajících z dříve uskutečněných nákupů. U údajů zpracovávaných pro marketingové účely se zpracování provádí do okamžiku vznesení námitky proti dalšímu zpracování ze strany osoby, které se údaje týkají. V případě údajů zpracovávaných výhradně pro statistické a archivní účely je doba uchovávání 10 let.

  • Údaje „ČLENOVÉ KLUBU TATUUM TUUGETHER“

Osobní údaje budou zpracovávány do odvolání uděleného souhlasu a zrušení účasti v klubu, plus po dobu nezbytnou k vyřízení takové žádosti. U údajů zpracovávaných pro marketingové účely – do okamžiku vznesení námitky proti dalšímu zpracování ze strany osoby, které se údaje týkají. V případě údajů zpracovávaných výhradně pro statistické a archivní účely je doba uchovávání 10 let.

 

PRÁVA SUBJEKTŮ ÚDAJŮ

 

Každá osoba, jejíž údaje jsou zpracovávány, má dle GDPR právo:

  • na přístup ke svým údajům a obdržení jejich kopie;
  • na opravu (aktualizaci) svých údajů, pokud jsou nesprávné nebo neaktuální, a také na jejich výmaz, pokud zpracování neprobíhá za účelem splnění povinnosti vyplývající z právního předpisu nebo při výkonu veřejné moci;
  • na omezení zpracování nebo vznesení námitky proti zpracování;
  • podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů.
  •  

PROFILOVÁNÍ

 

Za účelem marketingu vlastních produktů a služeb Správce s cílem připravit individualizovanou obchodní nabídku Správce používá profilování. Profilované údaje zahrnují mj. pohlaví, jméno, PSČ a datum narození, které slouží k selekci obchodních sdělení a nabídek přizpůsobených vašim potřebám. Poskytnutí těchto osobních údajů je dobrovolné.

 

II Informace o souborech cookies

 

TATUUM získává informace o uživatelích a jejich chování následujícími způsoby:

prostřednictvím dobrovolně poskytnutých informací ve formulářích,

prostřednictvím ukládání souborů cookie (tzv. „cookies“) v koncových zařízeních.

Obsah stránek www.tatuum.com (dále jen „Služba“) je ve vlastnictví Správce a je právně chráněn.

Správce prohlašuje, že stránky Služby neobsahují obsah, který by porušoval práva třetích osob či platné právní předpisy, zejména neobsahují informace, které způsobují nebo představují ohrožení soukromí či bezpečnosti jakýchkoli osob, informace propagující nezákonné jednání či chování, které jsou urážlivé, výhrůžné, obscénní, pomlouvačné nebo hanlivé, které podněcují rasismus, pronásledování z etnických, kulturních či náboženských důvodů, podporují nebo napomáhají trestné činnosti, porušují práva třetích osob včetně práv duševního vlastnictví, nebo představují jiné porušení zákonem chráněných práv.

 

III Informace o souborech cookies

 

Služba používá soubory cookies.

Soubory cookies (tzv. „cookies“) jsou datové soubory, zejména textové, které se ukládají v koncovém zařízení uživatele Služby a jsou určeny pro používání internetových stránek Služby.

Cookies obvykle obsahují název internetové stránky, ze které pocházejí, dobu jejich uložení v koncovém zařízení a jedinečné číslo.

Subjektem, který ukládá soubory cookies v koncovém zařízení uživatele Služby a přistupuje k nim, je provozovatel Služby.

Soubory cookies se používají k těmto účelům:

tvorbě statistik, které pomáhají pochopit, jak uživatelé Služby používají internetové stránky, což umožňuje zlepšovat jejich strukturu a obsah;

udržení relace uživatele Služby (po přihlášení), díky které uživatel nemusí na každé podstránce Služby znovu zadávat přihlašovací údaje;

určení profilu uživatele za účelem zobrazení personalizovaných reklam v reklamních sítích.

V rámci Služby se používají dva základní druhy souborů cookies: „relační“ (session cookies) a „trvalé“ (persistent cookies). „Relační“ cookies jsou dočasné soubory, které se ukládají v koncovém zařízení uživatele do doby odhlášení, opuštění internetové stránky nebo vypnutí prohlížeče. „Trvalé“ cookies jsou ukládány v koncovém zařízení uživatele po dobu uvedenou v parametrech cookies nebo do doby, kdy je uživatel sám odstraní.

Internetové prohlížeče obvykle ve výchozím nastavení ukládání cookies povolují. Uživatelé Služby mohou toto nastavení změnit. Prohlížeč umožňuje soubory cookies odstranit, případně je automaticky blokovat. Podrobné informace o tomto postupu jsou k dispozici v nápovědě nebo dokumentaci k danému prohlížeči.

Omezení používání souborů cookies může ovlivnit některé funkce dostupné na internetových stránkách Služby.

Soubory cookies ukládané v koncovém zařízení uživatele Služby mohou být využívány také inzerenty a partnery spolupracujícími s provozovatelem Služby. Patří mezi ně mj.: RTBHouse – https://www.rtbhouse.com/privacy-center/services-privacy-policy-pl; LIVECHAT – https://www.livechat.com/legal/privacy-policy/

Doporučujeme seznámit se se zásadami ochrany osobních údajů uvedených společností, abyste porozuměli principům využívání souborů cookies v rámci statistik: https://www.google.analytics

Soubory cookies mohou být použity reklamními sítěmi, zejména sítí Google, k zobrazení reklam přizpůsobených způsobu, jakým uživatel používá Službu. K tomuto účelu mohou uchovávat informace o uživatelově navigaci či době setrvání na konkrétní stránce.

V rozsahu informací o uživatelových preferencích shromažďovaných reklamní sítí Google může uživatel zobrazovat a upravovat informace vyplývající ze souborů cookies pomocí nástroje: https://www.google.com/ads/preferences/

Jak spravovat soubory cookies – návody výrobců internetových prohlížečů:

Mozilla Firefox: http://support.mozilla.org/pl/kb/ciasteczka

Internet Explorer: http://support.microsoft.com/kb/278835/pl

Google Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=pl&answer=95647

Safari: http://safari.helpmax.net/pl/oszczedzanie-czasu/blokowanie-zawartosci/

Opera: http://help.opera.com/Linux/9.22/pl/cookies.html

Dle platných předpisů zákona ze dne 16. července 2004 o elektronických komunikacích má uživatel právo rozhodnout o rozsahu přístupu souborů cookies do svého počítače prostřednictvím předchozí volby v okně svého prohlížeče.

 

IV Protokoly serveru

 

Informace o některém chování uživatelů podléhají protokolování na úrovni serveru. Tyto údaje se využívají výhradně pro správu Služby a zajištění co nejefektivnější obsluhy hostingových služeb.

Protokolované zdroje jsou identifikovány pomocí adres URL. Dále se mohou ukládat:

čas přijetí požadavku,

čas odeslání odpovědi,

název klientské stanice – identifikace realizovaná protokolem HTTP,

informace o chybách, k nimž došlo při realizaci transakce HTTP,

adresa URL stránky dříve navštívené uživatelem (tzv. referer link), pokud došlo k přechodu na Službu prostřednictvím odkazu,

informace o prohlížeči uživatele,

informace o IP adrese.

Tyto údaje nejsou spojovány s konkrétními osobami prohlížejícími stránky.

Tyto údaje jsou využívány pouze pro správu serveru.

 

V Nástroje v souborech cookies

 

Prvky vložené v rámci mechanismu souborů cookies, které plní funkce spojené s bezpečností, personalizací a analýzou (např. CookieConsent, gp_s, SERVERID, jazyková nastavení).

Umožňují základní funkčnost webu (např. udržování relace, zapamatování preferencí) a podporu analytiky a remarketingu.

Shromažďují jedinečné identifikátory, stavy souhlasů, nastavení preferencí (např. jazyk, region) a data o relaci.

 

VI Cookiebot CMP

 

Nástroj pro správu souhlasů s cookies, který automaticky skenuje web, informuje uživatele o používaných cookies a umožňuje správu souhlasů.

Využívá se za účelem získávání a dokumentace souhlasů s cookies, zajištění transparentnosti zpracování a souladu s GDPR.

Zpracovává informace o udělených souhlasech, výsledcích skenování a metadatech cookies.

 

VII Synerise

 

Pokročilá platforma pro marketingovou automatizaci a analytiku umožňující segmentaci zákazníků, personalizaci nabídek a automatizaci kampaní.

Nástroj se využívá pro automatizaci prodejních aktivit, personalizaci obsahu, analýzu chování a budování databáze zákazníků. Shromažďuje behaviorální, transakční, demografické údaje a údaje z marketingových kampaní.

 

VIII Vyloučení odpovědnosti

 

Tato Zásada ochrany osobních údajů se nevztahuje na jakékoli informace týkající se služeb nebo zboží jiných subjektů než Správce, které byly na stránkách Služby zveřejněny komerčně, hostovaně, na základě vzájemné dohody nebo jiným způsobem, který neslouží k dosažení obchodního efektu.

Správce neodpovídá za jednání či opomenutí uživatelů, jejichž důsledkem je, že Správce zpracovává jimi poskytnuté osobní údaje způsobem uvedeným v této Zásadě ochrany osobních údajů.

Správce si vyhrazuje právo provádět změny, zrušit nebo modifikovat funkce nebo vlastnosti internetových stránek Služby, jakož i ukončit činnost, převést práva k Službě a provádět veškeré právní úkony povolené platnými právními předpisy. Veškeré úkony Správce nesmí porušovat práva uživatelů.

 

IX Změny Zásady ochrany osobních údajů

 

Správce si vyhrazuje právo provádět změny této Zásady ochrany osobních údajů, pokud to budou vyžadovat právní předpisy nebo změny provedené ve Službě. O příslušných změnách a datu jejich účinnosti bude Správce informovat uživatele, zejména formou oznámení na stránkách Služby.

Datum uvedené níže je datem platnosti Zásady ochrany osobních údajů v poslední verzi.

ZÁSADA OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ PLATNÁ OD 05.08.2025