Biežāk uzdotie jautājumi
Mans konts
1. Noklikšķiniet uz ikonas PIETEIKŠANĀS lapas augšējā labajā stūrī.
2. Zem pieteikšanās formas atradīsiet pogu REĢISTRĒTIES.
3. Aizpildiet nepieciešamos datus: e-pasta adresi, paroli, tālruņa numuru un atzīmējiet prasītās piekrišanas.
4. Uz norādīto e-pasta adresi tiks nosūtīts aktivizācijas saite. Pārejiet uz savu pastkasti, kur atradīsiet mūsu zīmola ziņu, un sekojiet tajā sniegtajām instrukcijām. Jūs tiksiet uz lapu, kur jāievada visi nepieciešamie dati.
KONTA INFORMĀCIJA – šajā cilnē varat papildināt vai rediģēt personisko informāciju, pievienoties TT klubam un mainīt konta paroli (nav iespējams mainīt e-pasta adresi).
MANI PASŪTĪJUMI – šajā cilnē atradīsiet visus pasūtījumus, kas veikti no jūsu konta. Noklikšķinot uz “SKATĪT DETALIZĒTI”, varēsiet redzēt pasūtījuma informāciju un iesniegt preču atgriešanu.
MANI ATGRIEŠANAS – šajā cilnē redzēsiet visus iesniegtos atgriešanas pieprasījumus.
PIEGĀDES ADRESES – šajā cilnē varat pārbaudīt, saglabāt vai rediģēt iepriekš saglabāto piegādes adresi.
ATLAIDES KODI – šajā cilnē varat pārbaudīt aktuālos akcijas kodus. Ja esat TATUUM TUUGETHER kluba dalībnieks, šeit atradīsiet arī savus atlaižu kuponus un lojalitātes programmas punktus.
KLIENTU APKALPOŠANAS BIROJS – šajā cilnē atradīsiet kontaktformu klientu atbalstam un savu iesniegumu vēsturi.
IZRAKSTĪTIES – noklikšķinot, jūs tiksiet izrakstīts no konta.
Kontu izveide piedāvā virkni priekšrocību, kas padara iepirkšanos TATUUM vēl ērtāku un patīkamāku. Ar kontu jūs varat:
- piekļūt darījumu vēsturei un pabeigtajiem pasūtījumiem,
- saglabāt piegādes adreses un rēķinu datus, lai paātrinātu turpmākos pirkumus,
- izsekot savus pasūtījumus,
- izveidot vēlēšanās sarakstu (pievienojot produktu, tas netiek rezervēts),
- nosūtīt privātas pieprasījumu mūsu klientu apkalpošanas dienestam,
- viegli pieprasīt atgriešanu saviem pasūtījumiem.
Piesakoties savā kontā, cilnē “KONTA INFORMĀCIJA" varat papildināt vai rediģēt personisko informāciju.
Cilnē “PIEGĀDES ADRESES” varat pārbaudīt, saglabāt vai rediģēt saglabāto piegādes adresi.
Informāciju par datu maiņu vai papildināšanu var nosūtīt arī uz e-pasta adresi: [email protected]
Konta e-pasta adreses maiņa nav iespējama; ja nevarat izmantot esošo adresi, lūdzu, sazinieties ar Klientu atbalsta biroju. Ja vēlaties saistīt savu kontu ar citu e-pasta adresi, jāizveido jauns konts un jāsazinās ar Klientu atbalsta biroju. Pasūtījumu vēsture netiks pārvietota uz jauno kontu, bet būs pieejama pēc sazināšanās.
Ja esat aizmirsis savu konta paroli, noklikšķiniet uz "PIEDALĪTIES" ikonas lapas augšējā labajā stūrī. Tur jūs redzēsiet ziņojumu "Vai esat aizmirsis paroli?" — noklikšķiniet uz saites, lai ievadītu e-pasta adresi, kuru izmantojāt reģistrācijai. Mēs nosūtīsim jums e-pastu ar saiti, kas ļaus izveidot jaunu paroli.
Mūsu tiešsaistes veikals ir savietojams ar populārākajiem tīmekļa pārlūkiem, tostarp Microsoft Edge, Google Chrome un Mozilla Firefox — papildu programmatūra nav nepieciešama.
Visbiežākā iemesla pieteikšanās problēmām ir nepareiza pieteikšanās (reģistrācijas laikā izmantotā e-pasta adrese) vai parole. Ja paroles atjaunošana, izmantojot opciju "Vai esat aizmirsis paroli?", neatrisina problēmu, lūdzu, sazinieties ar mūsu Klientu apkalpošanas komandu, lai saņemtu palīdzību.
Lai izdzēstu savu kontu, lūdzu, sazinieties ar mūsu Klientu apkalpošanas komandu, rakstot uz [email protected].
Datu apstrāde ir detalizēti aprakstīta sadaļā “Konfidencialitātes politika”, kas atrodama lapas apakšā. Lai labāk aizsargātu savus datus, iestatiet drošu paroli (ieteicams lietot lielos un mazajos burtus, garu paroli).
Nekad nedalieties ar saviem pieteikšanās datiem ar trešajām personām.
Sūtiet atteikšanos uz [email protected], norādot obligāti tālruņa numuru vai e-pasta adresi.
No jaunumu e-pastiem varat atteikties, noklikšķinot uz “Atteikties no abonēšanas” saņemtā e-pasta apakšā.
Maksājums
Lai nodrošinātu, ka jūsu iepirkšanās pieredze ir pilnīgi droša, mēs aicinām uz piesardzību un uzmanību darījumu veikšanas laikā. Mēs esam saņēmuši ziņojumus par viltotām tīmekļa vietnēm, kas izliekas par TATUUM veikalu. Vienīgais oficiālais mūsu zīmola tiešsaistes veikals ir www.tatuum.com. Mūsu produkti ir pieejami arī vietnēs www.zalando.lv un www.aboutyou.lv. Lūdzu, izvairieties no tīmekļa vietnēm, kas ļaunprātīgi izmanto mūsu zīmola nosaukumu, produktu attēlus vai cenšas izliekoties par TATUUM. Ja sastopat aizdomīgu vietni, lūdzu, ziņojiet par to mums pa e-pastu [email protected].
Diemžēl maksājums pie piegādes nav pieejams. Pasūtījumi jāapmaksā iepriekš, izmantojot vienu no pieejamajiem tiešsaistes maksājumu veidiem.
Jums ir 3 stundas, lai pabeigtu maksājumu. Pretējā gadījumā jūsu pasūtījums tiks automātiski atcelts mūsu sistēmā. Lai veiktu maksājumu, lūdzu, izmantojiet saiti, kas norādīta pasūtījuma apstiprinājuma e-pastā.
Par savu pasūtījumu jūs varat samaksāt, izmantojot PayU - kartes un tiešsaistes maksājumu. Tiešsaistes maksājumi tiek apstrādāti caur pakalpojumu sniedzēja tīmekļa vietni — pasūtījuma pabeigšanas laikā jūs tiksiet novirzīts uz drošu maksājumu lapu.
Mēs nesniedzam bankas konta numuru tradicionālajiem pārskaitījumiem. Maksājiet par pirkumiem internetveikalā, izvēloties maksājuma veidu pasūtījuma veikšanas brīdī. Mēs nemainām maksājuma veidu un nekad nesūtām ziņas ar konta izmaiņām maksājuma veikšanai. Esiet uzmanīgi internetā.
Atgādinājums tiek nosūtīts, ja maksājums nav veikts. Veiciet to pēc iespējas ātrāk. Neapmaksāti pasūtījumi tiek automātiski atcelti. Pārbaudiet arī savu e-pasta pastkasti; var gadīties, ka pasūtījums tika veidots divreiz.
Ja maksājums nav pabeigts, izmantojiet saiti no apstiprinājuma e-pasta un mēģiniet vēlreiz.
Šī ziņa nozīmē, ka banka vai maksājumu operators noraidīja darījumu. Iemesli var būt:
• Nepietiekami līdzekļi vai pārsniegts kartes limits
• Nepareizi kartes dati (numurs, derīguma termiņš, CVV)
• 3D Secure neapstiprināts
• Kartes bloķēšana
• Pārsniegts tiešsaistes darījumu limits
• Tehniskas problēmas bankā vai maksājumu operatorā
Pasūtījumi
Lai nodrošinātu, ka jūsu iepirkšanās pieredze ir pilnīgi droša, mēs aicinām uz piesardzību un uzmanību darījumu veikšanas laikā. Mēs esam saņēmuši ziņojumus par viltotām tīmekļa vietnēm, kas izliekas par TATUUM veikalu. Vienīgais oficiālais mūsu zīmola tiešsaistes veikals ir www.tatuum.com. Mūsu produkti ir pieejami arī vietnēs www.zalando.lv un www.aboutyou.lv. Lūdzu, izvairieties no tīmekļa vietnēm, kas ļaunprātīgi izmanto mūsu zīmola nosaukumu, produktu attēlus vai cenšas izliekoties par TATUUM. Ja sastopat aizdomīgu vietni, lūdzu, ziņojiet par to mums pa e-pastu [email protected].
Lai veiktu pasūtījumu, pievienojiet vēlamās preces savam grozam — to varat izdarīt, izvēloties izmēru tieši no kategorijas skata vai atverot produkta lapu, izvēloties izmēru un noklikšķinot uz "Pievienot grozam". Kad visi vēlamie produkti būs pievienoti, noklikšķiniet uz groza ikonas vietnes augšējā labajā stūrī. Nākamajā lapā varēsiet pārskatīt savu grozu, ievadīt atlaides vai dāvanu kodus un skatīt kopējo pasūtījuma izmaksu. Ja viss ir pareizi, noklikšķiniet uz "TURPINĀT". Tad ievadīsiet savus datus, izvēlēsieties piegādes metodi, maksājuma opciju un apstiprināsiet savu pasūtījumu. Ja pasūtījuma veikšanas laikā rodas kādas grūtības, mūsu Klientu apkalpošanas komanda labprāt palīdzēs. Varat sazināties ar mūsu konsultantiem pa tālruni no pirmdienas līdz piektdienai no 8:00 līdz 17:00, zvanot uz +48 455 450 415.
Preču pievienošana grozam tās nereģistrē. Produkts tiek rezervēts tikai tad, kad pasūtījums ir veikts un veiksmīgi reģistrēts mūsu sistēmā. Nav citu veidu, kā rezervēt produktu.
Jā, jūs varat veikt pasūtījumu, neizveidojot kontu mūsu tiešsaistes veikalā. Tomēr, neizveidojot kontu, jūs zaudējat vairākus ieguvumus, piemēram, iespēju skatīt pasūtījumu vēsturi, saglabāt piegādes datus un piekļūt īpašajiem piedāvājumiem pastāvīgajiem klientiem.
Jūs saņemsiet pasūtījuma apstiprinājuma e-pastu, kad pabeigsiet pasūtījuma veikšanas procesu.
Jūs varat pabeigt maksājumu 3 stundu laikā, noklikšķinot uz maksājuma saites, kas iekļauta apstiprinājuma e-pastā, kuru saņēmāt pēc pasūtījuma veikšanas.
Ja jums ir klients konts, jūs varat pārbaudīt pašreizējo sava pasūtījuma statusu sadaļā "Mans konts". Turklāt, kad jūsu pasūtījums tiks nosūtīts, jūs saņemsiet e-pastu ar pārdošanas dokumentiem un izsekošanas numuru.
Jūs varat atcelt savu pasūtījumu tikai pirms preču sagatavošanas nosūtīšanai mūsu noliktavā. Pēc tam, kad pasūtījums ir apstrādāts, atcelšana vairs nav iespējama. Lai atceltu pasūtījumu, lūdzu, nosūtiet pieprasījumu, izmantojot kontaktu veidlapu vai rakstot mums uz [email protected], norādot savu pasūtījuma numuru. Jūs varat arī sazināties ar mūsu Klientu apkalpošanas komandu pa tālruni.
Pasūtījuma apstrāde ilgst līdz 7 darba dienām no brīža, kad pasūtījums tiek apstiprināts. Dažos gadījumos šis periods var tikt pagarināts līdz 10 dienām.
Jūs varat modificēt savu pasūtījumu tikai pirms preču sagatavošanas nosūtīšanai mūsu noliktavā. Lūdzu, sazinieties ar mūsu Klientu apkalpošanas komandu — viņi pārbaudīs pašreizējo jūsu pasūtījuma statusu un apstiprinās, vai izmaiņas, piemēram, piegādes adreses vai produkta izmēra atjaunināšana, vēl ir iespējamas. Pēc pasūtījuma veikšanas nav iespējams:
mainīt maksājuma metodi,
pievienot papildu preces pasūtījumam,
mainīt pasūtīto produktu uz citu modeli.
Ja jūsu pasūtījums neatbilst iegādātajam — piemēram, ja saņemat bojātu vai nepareizu preci vai pasūtījums ir nepilnīgs — lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mūsu Klientu apkalpošanas komandu. Jūs varat sazināties ar mums, izmantojot kontaktu veidlapu vietnes apakšā sadaļā "Kontaktējieties ar mums", vai pa tālruni +48 455 450 415.
Rēķins tiek izsniegts katram pasūtījumam un nosūtīts uz jūsu e-pastu. Ja vēlaties saņemt papīra versiju, lūdzu, dariet mums to zināmu pasūtījuma veikšanas laikā, atstājot piezīmi "Pasūtījuma komentāra" laukā.
Jā, katru reizi veicot pasūtījumu, jūs varat norādīt citu piegādes adresi, ja vien tā ir derīga izvēlētajai piegādes valstij. Ja vēlaties rediģēt saglabātās piegādes adreses, piesakieties savā kontā un veiciet izmaiņas sadaļā "Piegādes adreses".
Jums ir 3 stundas, lai pabeigtu maksājumu. Pretējā gadījumā jūsu pasūtījums tiks automātiski atcelts mūsu sistēmā. Lai veiktu maksājumu, lūdzu, izmantojiet saiti, kas norādīta pasūtījuma apstiprinājuma e-pastā.
Nepiegādāts pasūtījums tiks atgriezts noliktavā un apstrādāts kā atgriešana. Ja pasūtījums tika apmaksāts, tiks veikta naudas atmaksāšana pēc rēķina korekcijas.
Lemesli:
• maksājuma neesamība
• trūkstoši dati pasūtījuma izpildei
• tehniska kļūda
• produkta nepieejamība
Redzami tikai pasūtījumi no reģistrētā konta. Pasūtījumi kā “viesis” vai veikalu pirkumi nav redzami.
Piegāde
Visas pieejamās piegādes metodes un to cenas tiek attēlotas grozā pasūtījuma pabeigšanas laikā. Ja vēlaties tās pārbaudīt iepriekš, lūdzu, apmeklējiet Piegāde sadaļu vietnes apakšdaļā.
Jā. Jūs varat izvēlēties piegādes valsti no izvēlnes vietnes apakšā. Noklikšķinot uz valsts nosaukuma, tiks atvērta īpaša loga, kurā būs norādīta pilna valstu saraksts, uz kurām mēs veicam piegādi.
Ja paka ir bojāta vai tās saturs neatbilst jūsu pasūtījumam, ir divi veidi, kā risināt šo problēmu: jūs varat atteikties pieņemt sūtījumu un aizpildīt bojājumu ziņojumu klātesot kurjeram, vai arī, ja bojājums tiek atklāts pēc piegādes, nekavējoties sazinieties ar mūsu Klientu apkalpošanas komandu.
Kurjeri nav pienākums sazināties ar saņēmēju pirms piegādes, taču daudzi no tiem izvēlas to darīt. Ja jums ir īpaši svarīgi sazināties ar kurjeru, mēs iesakām sazināties ar kurjera uzņēmuma atbalsta dienestu. Kad jūsu paka būs izsūtīta no mūsu noliktavas, jūs saņemsiet e-pastu ar sūtījuma izsekošanas numuru.
Jā. Kad jūsu pasūtījums atstāj noliktavu, tiek aktivizēta izsekošanas funkcija. Jūs saņemsiet e-pastu ar saiti, kas ļaus pārbaudīt pašreizējo jūsu sūtījuma atrašanās vietu. Svarīgi: izsekošanas funkcija netiek aktivizēta uzreiz. Parasti izsekošanas saite kļūst aktīva apmēram 12 stundas pēc nosūtīšanas.
Atgriešana un maiņa
Jūs varat atgriezt savu pasūtījumu 30 dienu laikā no dienas, kad saņēmāt sūtījumu.
Diemžēl mēs nepiedāvājam maiņas caur tiešsaistes veikalu. Ja jums ir nepieciešams tas pats produkts citā izmērā, lūdzu, atgrieziet oriģinālo preci un veiciet jaunu pasūtījumu ar vēlamo izmēru.
Jūs varat atgriezt preces uz saviem izdevumiem uz šo noliktavas adresi:
KAN Sp. o.o.,
GLP Łódź III
ul. Brzezińska 275D
92-776 Łódź, POLAND
Noteikti iekļaujiet PASŪTĪJUMA NUMURU, kas attiecas uz atgriešanu, savā paketē.
Lūdzu, uzsāciet atgriešanu, reģistrējot to. Ja jums ir konts mūsu tiešsaistes veikalā, jūs varat reģistrēt atgriešanu sadaļā "Mani pasūtījumi", noklikšķinot uz "Skatīt detaļas". Ja jūs veicāt pirkumu kā viesis, noklikšķiniet ŠEIT.
Atmaksa tiks veikta nekavējoties, ne vēlāk kā 14 kalendāro dienu laikā pēc tam, kad saņemsim jūsu izstāšanās no līguma paziņojumu.
Mēs varam aizturēt atmaksu līdz brīdim, kad saņemsim atgriezto produktu vai pierādījumu par tā nosūtīšanu — atkarībā no tā, kas notiks pirmām kārtām.
Atmaksa tiks veikta, izmantojot to pašu maksājuma metodi, kas tika izmantota pasūtījuma veikšanai.
Ja jums ir konts mūsu tiešsaistes veikalā, jūs varat reģistrēt atgriešanu sadaļā "Mani pasūtījumi", noklikšķinot uz "Skatīt detaļas".
Ja jūs veicāt pirkumu kā viesis, noklikšķiniet ŠEIT un aizpildiet nepieciešamo informāciju. Pabeidzot veidlapu, jūs saņemsiet atgriešanas apstiprinājumu uz norādīto e-pasta adresi.
Jā, jūs varat. Lūdzu, iepakojiet katru atgriešanu atsevišķi — piemēram, papīra maisiņos — un pievienojiet piezīmi ar atbilstošo pasūtījuma numuru katram. Ievietojiet visas atgriešanas vienā paketē. Ja izmantojat mūsu oriģinālo iepakojumu, atcerieties noņemt veco piegādes etiķeti.
Varat atgriezt jebkuru preci, tai jābūt ar visām etiķetēm un bez lietošanas pazīmēm. Atgriešana netiks pieņemta, ja:
• produkts ir lietots
• neatbilst pasūtījumam
• pagājis atgriešanas termiņš
Sūdzības
Visi veikalā iegādātie produkti ir segti ar 2 gadu garantiju pret defektiem, kas padara preci neatbilstošu iegādes līgumam, sākot no iegādes datuma.
Jūs varat iesniegt sūdzību, nosūtot to uz šādu noliktavas adresi:
KAN Sp. o.o.
GLP Łódź III
ul. Brzezińska 275D
92-776 Łódź, POLAND
Jūsu sūdzībai jāietver: pasūtījuma numurs (vai citi dati, kas ļauj mums to identificēt), jūsu kontaktinformācija, lai mēs varētu atbildēt uz sūdzību, problēmas apraksts, kas ir pamats sūdzībai.
Sūdzības veidlapa
Sūdzības parasti tiek izskatītas 14 dienu laikā.
Pēc tam, kad jūsu sūdzība tiks izskatīta, jūs tiksiet informēts par iznākumu pa e-pastu.
Atlaides kodi
Reklāmas atlaides kodi nevar tikt apvienoti. Veicot pasūtījumu, lūdzu, izvēlieties kodu, kas piedāvā visizdevīgāko piedāvājumu.
Ja jūsu atlaides kods nedarbojas, pārliecinieties, ka tas nav beidzies un ka tas attiecas uz precēm jūsu grozā. Personalizētie atlaides kodi un kuponi prasa, lai jūs būtu pieteicies savā klienta kontā. Ja problēma joprojām pastāv, pārbaudiet, vai kods ir ievadīts pareizi — pārliecinieties, ka nav trūkstošu atstarpju, īpašu rakstzīmju vai nepareizu burtu. Ja kods joprojām nedarbojas, lūdzu, sazinieties ar mūsu Klientu apkalpošanas komandu, lai saņemtu palīdzību.
Jūs varat pārbaudīt sava personalizētā atlaides koda derīguma termiņu, piesakoties savā klienta kontā un ejot uz sadaļu "Atlaides kodi". Reklāmas kodu derīguma periods ir norādīts akcijas noteikumos, kas pieejami mūsu tīmekļa vietnē.
Levadiet pasūtījuma grozā laukā “IEVADĪT ATLADES KODU” un klikšķiniet “PIEVIENOT”. Cena tiks pārrēķināta.
Pēc pasūtījuma veikšanas kodu nevar pievienot. Varat veikt jaunu pasūtījumu ar kodu. Pasūtījumu bez atlaides var atcelt vai neņemt piegādāto pasūtījumu (tiks uzskatīts par atgriešanu) vai atgriezt 30 dienu laikā.
Produkts
Katrā produkta lapā ir pieejama izmēru tabula — vienkārši noklikšķiniet uz opcijas "produkta dimensijas". Izvēloties modeli, atsaucieties uz tur sniegtajām izmēram. Lai noteiktu pareizo izmēru, izmēriet sevi un salīdziniet savus mērījumus ar izmēru tabulu. Ja vēlaties uzzināt precīzus konkrēta produkta izmērus, izmantojiet opciju "vaicājiet par produktu". Konsultants izmērīs preci un nosūtīs informāciju uz e-pasta adresi, kuru norādīsit.
Ja vēlaties saglabāt preces, kas jums patīk, izveidojiet kontu un izmantojiet piekļuvi savai vēlēšanās sarakstam. Lūdzu, ņemiet vērā, ka pievienojot produktu savai vēlēšanās sarakstam, tas netiek rezervēts.
Jā, produkts var atkal kļūt pieejams vietnē — tas var tikt papildināts vai atgriezts no cita klienta. Ja jūs interesē iegādāties preci, kas pašlaik nav pieejama, jūs varat izmantot opciju "Paziņot par pieejamību". Izvēlieties izmēru un ievadiet savu e-pasta adresi, un mēs jūs paziņosim, tiklīdz prece būs atkal pieejama. Šī paziņojuma opcija ir pieejama tikai tām izmēru opcijām, kas pašlaik nav pieejamas (norādītas pelēkā krāsā).
Jā. Katrā produkta lapā jūs atradīsiet pogu "produkta dimensijas", kas atver tabulu ar preces plakaniem izmēriem. Ja jums ir nepieciešami precīzi izmēri konkrētam modelim, jūs varat izmantot opciju "vaicāt par produktu", kas atrodas zem produkta apraksta.
Ja vēlaties saņemt detalizētu informāciju par produkta izmēriem, izmantojiet opciju "vaicājiet par produktu" vai sazinieties ar mūsu Klientu apkalpošanas komandu. Mūsu konsultanti labprāt palīdzēs jums izvēlēties piemērotāko izmēru.
Diemžēl rezervācija nav iespējama ne interneta veikalā, ne salonos.
Cenas tiek noteiktas saskaņā ar likumdošanu (Omnibus direktīva). Cenu izmaiņas ir saistītas ar zīmola politiku un periodisku produktu vērtības pārbaudi.
Tehniskās problēmas
Jūs varat pabeigt maksājumu 3 stundu laikā, noklikšķinot uz maksājuma saites, kas iekļauta apstiprinājuma e-pastā, kuru saņēmāt pēc pasūtījuma veikšanas.
Visbiežākais iemesls pieteikšanās problēmām ir nepareizi ievadīts pieteikšanās vārds (e-pasta adrese, kuru izmantojāt reģistrācijai) vai parole. Ja paroles atiestatīšana, izmantojot opciju "Vai esat aizmirsis paroli?", nepalīdz, lūdzu, sazinieties ar mūsu Klientu apkalpošanas komandu, lai saņemtu papildu palīdzību.
Mūsu tiešsaistes veikals ir savietojams ar populārākajiem tīmekļa pārlūkiem: Microsoft Edge, Microsoft Internet Explorer 10 un jaunākām versijām, Google Chrome 23 un jaunākām versijām, un Mozilla Firefox 16 un jaunākām versijām — papildu programmatūra nav nepieciešama.
Ja jūsu atlaides kods nedarbojas, pārliecinieties, ka tas nav beidzies un ka tas attiecas uz precēm, kuras esat izvēlējies. Personalizētie atlaides kodi un kuponi prasa, lai jūs būtu pieteicies savā klienta kontā. Ja problēma joprojām pastāv, pārbaudiet, vai kods ir ievadīts pareizi — pārliecinieties, ka nav trūkstošu atstarpju, īpašu rakstzīmju vai nepareizu burtu. Ja kods joprojām nedarbojas, lūdzu, sazinieties ar mūsu Klientu apkalpošanas komandu, lai saņemtu palīdzību.
Atsvaidziniet lapu
Notīriet kešatmiņu
Mēģiniet citā pārlūkprogrammā vai inkognito režīmā
Pārliecinieties, ka pārlūkprogramma ir atjaunināta
Mēģiniet citā ierīcē
Ja problēma saglabājas, sazinieties ar Klientu atbalsta biroju, norādot ierīci un pārlūkprogrammu.
Pārbaudiet pastkasti, arī mapi “Spam” vai “Reklāmas”. Ja ziņas nav, sazinieties ar Klientu atbalsta biroju.
Klientu apkalpošana
Mūsu Klientu apkalpošanas komanda ir pieejama no pirmdienas līdz piektdienai, no 8:00 līdz 17:00.
Mūsu Klientu apkalpošanas konsultanti ir gatavi jums palīdzēt, neatkarīgi no tā, kuru saziņas veidu izvēlēsieties. Darba laikā jūs varat sazināties ar mums, izmantojot tiešsaistes čatu vietnē vai pa tālruni +48 455 450 415. Jūs varat arī sazināties ar mums jebkurā laikā, nosūtot e-pastu uz [email protected], izmantojot opciju "vaicāt par produktu", aizpildot kontaktformu mūsu vietnē vai nosūtot privātu ziņu caur oficiālo TATUUM profilu Facebook.
Ja jums ir grūtības veikt pasūtījumu caur mūsu vietni, mēs esam šeit, lai palīdzētu! Sazinieties ar mums darba laikā pa tālruni +48 455 450 415. Sagatavojiet sarakstu ar produktiem, kurus vēlaties pasūtīt, un mēs palīdzēsim pabeigt jūsu pirkumu. Lai izmantotu šo opciju, jums būs jānorāda sava kontaktinformācija (e-pasta adrese un tālruņa numurs).
The information below is required for social login
Pierakstīties
Create New Account