Gyakran Ismételt Kérdések
Fiókom
1. Kattints a BEJELENTKEZÉS ikonra az oldal jobb felső sarkában.
2. A bejelentkező űrlap alatt találod a REGISZTRÁLJON gombot.
3. Töltsd ki a szükséges adatokat: e-mail cím, jelszó, telefonszám, és pipáld be a szükséges hozzájárulásokat.
4. A megadott e-mail címre küldünk egy aktiváló linket. Nyisd meg a leveleződet, keresd a márkánktól érkező üzenetet, és kövesd a benne található utasításokat. Ezzel eljutsz arra az oldalra, ahol megadhatod az összes szükséges információt.
FIÓKINFORMÁCIÓK – ezen a fülön kiegészítheted vagy módosíthatod személyes adataidat, csatlakozhatsz a TT klubhoz, valamint megváltoztathatod a jelszavad (az e-mail cím módosítása nem lehetséges).
MEGRENDELÉSEIM – itt találod a fiókodból leadott összes rendelést. A „RÉSZLETEK MEGTEKINTÉSE” gombra kattintva megtekintheted a rendelés adatait, és jelezheted a visszaküldést.
VISSZAKÜLDÉSEIM – itt láthatod az összes bejelentett visszaküldést.
SZÁLLÍTÁSI CÍMEK – itt ellenőrizheted, elmentheted vagy módosíthatod a rendelési szállítási címet.
KEDVEZMÉNYKÓDOK – itt ellenőrizheted az aktuális promóciós kódokat. Ha tagja vagy a TATUUM TUUGETHER klubnak, itt találod a kedvezménykuponjaidat és a hűségprogram pontjaidat is.
ÜGYFÉLSZOLGÁLATI IRODA – itt találod az ügyfélszolgálat elérhetőségi űrlapját és a korábbi kéréseid történetét.
JELENTKEZZEN KI – a kattintással kijelentkezhetsz a fiókodból.
A fiók létrehozása számos előnnyel jár, amelyek kényelmesebbé és élvezetesebbé teszik a vásárlást a TATUUM-nál. Fiókkal Ön:
- hozzáférhet a tranzakciós előzményeihez és a teljesített rendelésekhez,
- mentheti a szállítási címeket és számlázási adatokat, hogy gyorsabbá tegye a jövőbeli vásárlásokat,
- nyomon követheti rendeléseit,
- létrehozhat egy kívánságlistát (a termék hozzáadása nem jelenti annak lefoglalását),
- privát kérdéseket küldhet ügyfélszolgálatunknak,
- egyszerűen kérhet visszaküldést a rendeléseihez.
Bejelentkezés után a SAJÁT FIÓK fülön találod:
FIÓKINFORMÁCIÓK – itt kiegészítheted vagy módosíthatod személyes adataidat, és módosíthatod a jelszavad.
SZÁLLÍTÁSI CÍMEK – itt ellenőrizheted, elmentheted vagy módosíthatod a rendelési címet.
A módosításokat vagy kiegészítéseket e-mailben is elküldheted az [email protected] címre. A fiókhoz rendelt e-mail cím módosítása nem lehetséges; ha valamilyen okból nem tudod használni, kérjük, vedd fel a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal. Ha szeretnéd a fiókodat egy másik e-mail címhez kapcsolni, új fiókot kell létrehoznod, majd vedd fel a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal. A rendelési előzmények nem kerülnek át az új fiókba, de az ügyfélszolgálat segítségével elérhetők lesznek.
Ha elfelejtette a fiókjához tartozó jelszót, kattintson a weboldal jobb felső sarkában található "BEJELENTKEZÉS" ikonra. Itt talál egy "Elfelejtette a jelszavát?" üzenetet — kattintson a linkre, és adja meg azt az e-mail címet, amellyel regisztrált. Küldeni fogunk egy e-mailt egy linkkel, amely lehetővé teszi új jelszó létrehozását.
Online boltunk kompatibilis a legnépszerűbb webböngészőkkel, mint például a Microsoft Edge, Google Chrome és Mozilla Firefox — további szoftver nem szükséges.
A bejelentkezési problémák leggyakoribb oka a helytelen bejelentkezési adat (a regisztráció során használt e-mail cím) vagy jelszó megadása. Ha a "Elfelejtette a jelszavát?" lehetőséggel történő jelszó visszaállítása nem oldja meg a problémát, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal segítségért.
A fiók törléséhez kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal az [email protected] címen.
Az adatkezelés részletesen le van írva az „ADATVÉDELMI SZABÁLYZAT” fülön, amit az oldal alján találsz.
Az adatok jobb védelme érdekében állíts be erős jelszót (nagy- és kisbetűk, hosszú jelszó javasolt), és ne oszd meg harmadik féllel a bejelentkezési adataidat.
A hozzájárulás visszavonását küldd el az [email protected] címre, a levélben mindenképp tüntesd fel a telefonszámod vagy e-mail címed. br> A hírlevélről e-mailben leiratkozhatsz az üzenet alján található „Leiratkozás” gombra kattintva.
Fizetés
A vásárlási élmény teljes biztonságának biztosítása érdekében arra kérjük, hogy mindig legyen óvatos és figyelmes a tranzakciók során. Információk érkeztek hamis weboldalakról, amelyek a TATUUM boltot utánozzák. A márkánk hivatalos online boltja a www.tatuum.com. Termékeink elérhetők a www.zalando.hu és a www.aboutyou.hu oldalakon is. Kérjük, kerülje azokat a weboldalakat, amelyek visszaélnek a márkanevünkkel, termékfotóinkkal, vagy megpróbálják hamisítani a TATUUM-ot. Ha gyanús weboldallal találkozik, kérjük, jelezze számunkra az [email protected] címen.
Sajnáljuk, a készpénzes fizetés nem elérhető. A rendeléseket előre kell kifizetni az elérhető online fizetési módok egyikével.
3 órája van a fizetés befejezésére. Ha nem történik meg, rendelését rendszerünk automatikusan törli. A fizetéshez kérjük, használja a rendelés megerősítő e-mailben található linket.
A rendelését PayU-val - bankkártyás és online fizetési móddal fizetheti ki. Az online fizetéseket a szolgáltató weboldalán dolgozzák fel — a fizetés során egy biztonságos fizetési oldalra lesz átirányítva
Nem biztosítunk bankszámlaszámot hagyományos átutaláshoz. Az online vásárláskor a választott fizetési mód szerint fizethetsz.
A fizetési módot nem változtatjuk meg – a biztonságod érdekében soha nem küldünk olyan üzenetet, hogy a számlaszám megváltozott és kérjük az átutalást. Légy óvatos az interneten.
A fizetési emlékeztetőt akkor küldjük, ha a rendelés fizetése nem történt meg. Kérjük, teljesítsd a fizetést a lehető leghamarabb. A nem fizetett rendeléseket automatikusan töröljük. Ellenőrizd a levelezésed, előfordulhat, hogy a rendelést véletlenül kétszer adtad le, és az egyik nem lett kifizetve. Ebben az esetben nincs ok az aggodalomra – egyszerűen hagyd figyelmen kívül az értesítést, a plusz rendelés automatikusan törlésre kerül.
Ha a fizetés nem fejeződött be, használd az e-mailben kapott linket, és próbáld újra a fizetést.
Ez az üzenet azt jelenti, hogy a bank vagy a fizetési szolgáltató elutasította a tranzakciót.
Gyakori okok:
• Nincs elég pénz a számlán, vagy a kártyakeret túllépve
• Hibás kártyaadatok (szám, lejárati dátum, CVV)
• 3D Secure engedélyezés hiánya (pl. banki alkalmazásban nem jóváhagyott fizetés)
• Zárolt kártya (pl. online vagy külföldi fizetéshez)
• Túllépett online tranzakciós limit
• Technikai probléma a bank vagy a fizetési szolgáltató oldalán
Rendelések
A vásárlási élmény teljes biztonságának biztosítása érdekében arra kérjük, hogy mindig legyen óvatos és figyelmes a tranzakciók során. Információk érkeztek hamis weboldalakról, amelyek a TATUUM boltot utánozzák. A márkánk hivatalos online boltja a www.tatuum.com. Termékeink elérhetők a www.zalando.hu és a www.aboutyou.hu oldalakon is. Kérjük, kerülje azokat a weboldalakat, amelyek visszaélnek a márkanevünkkel, termékfotóinkkal, vagy megpróbálják hamisítani a TATUUM-ot. Ha gyanús weboldallal találkozik, kérjük, jelezze számunkra az [email protected] címen.
A rendelés leadásához adja hozzá a megvásárolni kívánt termékeket a kosarához — ezt megteheti úgy, hogy közvetlenül a kategória nézetből választja ki a méretet, vagy megnyitja a termékoldalt, kiválasztja a méretet, és rákattint a "Kosárba teszem" gombra. Miután minden kívánt terméket hozzáadott, kattintson a weboldal jobb felső sarkában található kosár ikonra. A következő oldalon ellenőrizheti a kosarát, beírhatja a kedvezmény- vagy ajándékkódokat, és megtekintheti a rendelés teljes költségét. Ha minden rendben van, kattintson a "Tovább" gombra. Ekkor megadja adatait, választ a szállítási módot, kiválasztja a fizetési lehetőséget, és megerősíti rendelését. Ha bárminemű nehézségekbe ütközik a rendelés leadása során, ügyfélszolgálatunk készséggel segít Önnek. Kollégáinkkal telefonon hétfőtől péntekig, 8:00 és 17:00 óra között érheti el a +48 42 237 21 91-es számon.
A termékek kosárba helyezése nem jelenti azok lefoglalását. A termék csak akkor kerül lefoglalásra, amikor a rendelést leadják és sikeresen regisztrálják a rendszerünkben. Nincs más módja a termék lefoglalásának.
Igen, rendelést adhat le anélkül, hogy fiókot hozna létre az online boltunkban. Azonban, ha nem hoz létre fiókot, lemarad több előnyről, például a rendelési előzmények megtekintéséről, a szállítási adatok mentéséről és a rendszeres vásárlók számára elérhető különleges ajánlatok igénybevételéről.
Rendelésének megerősítő e-mailt fog kapni, miután a fizetési folyamat befejeződött.
A rendelés leadása után kapott megerősítő e-mailben található fizetési linkre kattintva 24 órán belül befejezheti a fizetést.
Ha van vásárlói fiókja, a "Fiókom" szekcióban ellenőrizheti rendelése aktuális státuszát. Ezen kívül, amikor a rendelése feladásra kerül, egy e-mailt fog kapni az értékesítési dokumentumokkal és a nyomon követési számmal.
A rendelést csak akkor mondhatja le, mielőtt az árukat előkészítenék a szállításhoz a raktárunkban. Miután a rendelést feldolgozták, már nem lehetséges lemondani. A rendelés lemondásához kérjük, küldjön egy kérést az ügyfélszolgálati űrlapon vagy írjon e-mailt az [email protected] címre, beleértve a rendelés számát. A telefonos elérhetőségünkön is kapcsolatba léphet ügyfélszolgálatunkkal.
A rendelését csak akkor módosíthatja, mielőtt az árukat előkészítenék a szállításhoz a raktárunkban. Kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal — ők ellenőrizni fogják rendelése aktuális státuszát, és megerősítik, hogy a módosítások, mint például a szállítási cím vagy a termék méretének frissítése, még lehetségesek-e. Miután a rendelést leadták, már nem lehetséges:
a fizetési mód módosítása,
további termékek hozzáadása a rendeléshez,
a megrendelt termék kicserélése más modellre.
A rendelés feldolgozása legfeljebb 7 munkanapot vesz igénybe a rendelés megerősítése után. Bizonyos esetekben ez az időszak akár 10 napra is meghosszabbodhat.
Ha a rendelése nem egyezik a vásárlás során megerősített adatokkal — például sérült vagy hibás terméket kap, vagy a rendelés hiányos — kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal. Elérhet minket a kezdőoldalon található "Kapcsolat – Írjon nekünk" szekcióban lévő kapcsolati űrlapon, vagy telefonon a +48 42 237 21 91-es számon.
Minden rendeléshez számla kerül kiállításra, amelyet e-mailben küldünk el Önnek. Ha papír alapú verziót szeretne kapni, kérjük, jelezze a rendelés leadásakor az "Rendelés megjegyzés" mezőben.
Igen, minden alkalommal, amikor rendelést ad le, megadhat egy másik szállítási címet, amennyiben az érvényes a választott szállítási országra. Ha módosítani szeretné a mentett szállítási címeit, jelentkezzen be a fiókjába, és végezze el a változtatásokat a "Szállítási címek" szekcióban.
3 órája van a fizetés befejezésére. Ha nem történik meg, rendelését rendszerünk automatikusan törli. A fizetéshez kérjük, használja a rendelés megerősítő e-mailben található linket.
A nem átvett rendelés visszakerül a raktárunkba, és visszautalásként kerül elszámolásra. Az elszámolás után e-mailben értesítést küldünk a számla korrekciójáról, ha a rendelés kifizetésre került – majd a pénz visszautalásra kerül.
A rendelés törlésre kerülhet:
• Nem teljesített fizetés miatt
• Hiányzó adatok miatt
• Technikai hiba miatt, ami meghiúsítja a teljesítést
• A termék hiányában a csomagolás során
A „RENDELÉSEIM” fülön csak a bejelentkezett fiókból leadott rendeléseket látod. Ha nem látod a rendelést, az „vendégként” lett leadva. Az online fiókban a fizikai üzletekben leadott vásárlások előzményei nem láthatók.
Szállítás
Az összes elérhető szállítási mód és azok ára a kosárban, a fizetés során jelenik meg. Ha előre szeretné ellenőrizni őket, kérjük, látogasson el a weboldalunk alján található Szállítás szekcióba.
Igen. A weboldal alján található menüből választhatja ki a szállítási országot. A ország nevére kattintva egy speciális ablak nyílik, amely megjeleníti az összes olyan ország listáját, ahová szállítunk.
Ha a csomag sérült, vagy a tartalma nem egyezik a rendelésével, kétféleképpen kezelheti a problémát: visszautasíthatja a szállítmány átvételét, és kitölthet egy kárbejelentő lapot a futár jelenlétében, vagy — ha a sérülés a kézbesítés után derül ki — azonnal lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.
A futároknak nem kötelező felhívniuk a címzettet a kézbesítés előtt, bár sokan mégis ezt választják. Ha különösen fontos, hogy kapcsolatba lépjen a futárral, javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot a futárcég ügyfélszolgálatával. Miután a csomag elhagyta raktárunkat, e-mailben kapni fog egy nyomon követési számot a szállítmányról.
Igen. Amint a rendelése elhagyja a raktárt, a nyomon követési funkció aktiválódik. Kapni fog egy e-mailt egy linkkel, amely lehetővé teszi, hogy ellenőrizze a csomagja aktuális helyét. Fontos: A nyomon követési funkció nem aktív azonnal. A feladást követően általában körülbelül 12 órát vesz igénybe, mire a nyomon követési link működőképessé válik.
Visszatérítés és csere
A rendelést a küldemény kézhezvételétől számított 30 napon belül visszaküldheti.
Sajnos az online áruházon keresztül nem kínálunk cserét. Ha ugyanarra a termékre más méretben van szüksége, kérjük, küldje vissza az eredeti terméket, és adjon le új rendelést a kívánt méretre.
A termékeket saját költségén az alábbi raktári címre küldheti vissza:
KAN Sp. o.o.,
Panattoni Appliance Park
ul. Jędrzejowska 85
93-636 Łódź, Lengyelország
Ügyeljen arra, hogy a csomagban szerepeljen a visszaküldéshez kapcsolódó MEGRENDELÉS SZÁM.
Kérjük, kezdje a visszatérés regisztrálásával. Ha van fiókja az online áruházunkban, akkor a „Megrendeléseim” részben a „Részletek megtekintése” gombra kattintva regisztrálhatja a visszaküldést. Ha vendégként vásárolt, kattintson IDE.
A visszatérítést haladéktalanul, legkésőbb a szerződéstől való elállásról szóló nyilatkozatának beérkezésétől számított 14 naptári napon belül teljesítjük.
A visszatérítést visszatarthatjuk mindaddig, amíg meg nem kapjuk a visszaküldött terméket vagy a termék elküldéséről szóló igazolást - attól függően, hogy melyik következik be előbb.
A visszatérítés a megrendelés leadásakor használt fizetési móddal megegyező módon történik.
Ha van fiókja az online áruházunkban, akkor a „Megrendeléseim” részben a „Részletek megtekintése” gombra kattintva regisztrálhatja a visszaküldést.
Ha vendégként vásárolt, kattintson IDE, és töltse ki a szükséges adatokat. Az űrlap kitöltése után visszaigazolást kap a megadott e-mail címre.
Igen, megteheti. Kérjük, minden egyes visszaküldött csomagot külön csomagoljon - például papírzacskóba -, és mindegyikhez csatoljon egy cetlit a megfelelő rendelési számmal. Az összes visszaküldött csomagot tegye egyetlen csomagba. Ha az eredeti csomagolásunkat használja, ne felejtse el eltávolítani a régi szállítási címkét.
Bármely, weboldalunkon vásárolt terméket visszaküldhetsz, amelyen minden címke megvan, és nem visel használati jeleket.
A visszaküldést nem fogadjuk el, ha:
• A terméken használati nyomok vannak
• Nem egyezik a rendeléssel
• Lejárt a visszaküldési határidő
Erről e-mailben értesítünk, ha a terméket visszaküldték a raktárunkba.
Panaszok
Az áruházban vásárolt összes termékre a vásárlás időpontjától kezdődően 2 év garancia vonatkozik azokra a hibákra, amelyek miatt a termék nem felel meg a vásárlási szerződésben foglaltaknak.
A panaszt a következő raktári címre küldheti el:
KAN Sp. z o.o.
Panattoni Appliance Park
ul. Jędrzejowska 85
93-636 Łódź, Lengyelország
Panaszának tartalmaznia kell: a rendelés számát (vagy más olyan adatot, amely lehetővé teszi számunkra a rendelés azonosítását), az Ön elérhetőségét, hogy válaszolhassunk a panaszra, a panasz alapjául szolgáló probléma leírását.
Reklamációs űrlap
A panaszokat általában 14 napon belül felülvizsgálják.
Miután panaszát megvizsgálták, e-mailben értesítjük az eredményről.
Sajnos az online áruházban vagy üzleteinkben nem lehet terméket lefoglalni.
A termékek árait a hatályos jogszabályoknak megfelelően (Omnibus irányelv) jelenítjük meg. Az árváltozások (emelések és csökkentések) a márka aktuális árazási politikájából és az értékek időszakos felülvizsgálatából adódnak.
Kedvezményes kódok
Az akciós kedvezménykódok nem kombinálhatók. A megrendelés leadásakor kérjük, válassza ki azt a kódot, amelyik a legjobb ajánlatot kínálja Önnek.
Ha a kedvezménykód nem működik, győződjön meg róla, hogy nem járt le, és hogy a kosárban lévő termékekre vonatkozik. A személyre szabott kedvezménykódokhoz és utalványokhoz be kell jelentkeznie az ügyfélfiókjába. Ha a probléma továbbra is fennáll, ellenőrizze, hogy a kódot helyesen adta-e meg - győződjön meg arról, hogy nem hiányoznak-e szóközök, speciális karakterek vagy betűk. Ha a kód továbbra sem működik, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz segítségért.
Személyes kedvezménykódja lejárati idejét ellenőrizheti, ha bejelentkezik ügyfélfiókjába, és a „Kedvezménykódok” részre lép. A promóciós kódok érvényességi idejét a weboldalunkon elérhető promóciós feltételek tartalmazzák.
A kedvezménykódot a rendelés leadásakor a kosárban a „KEDVEZMÉNYKÓD BEÍRÁSA” mezőbe kell írni, majd kattints a „HOZZÁADÁS" gombra. A kód elfogadása után a kosár ára újraszámításra kerül.
A rendelés leadása után nem lehet kedvezménykódot hozzáadni. Új rendelést adhatsz le a kód felhasználásával. A kedvezmény nélküli rendelést törölheted – ha lehetséges, ha már elküldték, nem kell átvenni (a rendelés visszakerül a raktárunkba és visszautalásként kerül elszámolásra), vagy a kézhez kapott rendelést 30 napon belül visszaküldheted.
Termék
Minden termékoldal tartalmaz egy mérettáblázatot - csak kattintson a „termékméretek” opcióra. A modell kiválasztásakor az ott megadott méretekre támaszkodjon. A helyes méret meghatározásához mérje meg magát, és hasonlítsa össze a méreteit a mérettáblázattal. Ha egy adott termék pontos méreteit szeretné megtudni, használja a „Kérdezzen a termékről” opciót. Egy tanácsadó le fogja mérni a terméket, és elküldi az információt az Ön által megadott e-mail címre.
Ha szeretné elmenteni a kedvenc termékeit, hozzon létre egy fiókot, és élvezze a kívánságlistához való hozzáférést. Felhívjuk figyelmét, hogy egy termék kívánságlistára való felvétele nem jelenti annak fenntartását.
Igen, előfordulhat, hogy egy termék újra elérhetővé válik a weboldalon - előfordulhat, hogy egy másik vásárló újra feltöltötte a készleteket vagy visszaküldte. Ha olyan terméket szeretne vásárolni, amely jelenleg nem áll rendelkezésre, használhatja az „Értesíteni a rendelkezésre állásról” opciót. Válassza ki a méretet, és adja meg az e-mail címét, és értesítjük, amint a termék újra raktáron lesz. Ez az értesítési lehetőség csak a jelenleg nem kapható (szürkével jelölt) méretek esetében érhető el.
Igen. Minden termékoldalon talál egy „termékméretek” gombot, amely megnyit egy táblázatot a termék síkbeli méreteivel. Ha pontos méretekre van szüksége egy adott modellhez, használhatja a termékleírás alatt található „Kérdezzen a termékről” opciót.
Ha részletes információt szeretne egy termék méreteiről, használja a „Kérdezzen a termékről” opciót, vagy lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal. Tanácsadóink szívesen segítenek kiválasztani a tökéletes illeszkedést.
Technikai kérdések
A fizetést 3 órán belül teljesítheti, ha a megrendelés leadása után kapott visszaigazoló e-mailben található fizetési linkre kattint.
A bejelentkezési problémák leggyakoribb oka a helytelen bejelentkezés (a regisztráció során használt e-mail cím) vagy jelszó megadása. Ha a jelszó visszaállítása a „Elfelejtette jelszavát?” opció segítségével nem oldja meg a problémát, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz további segítségért.
Webáruházunk kompatibilis a legnépszerűbb webböngészőkkel: Google Chrome 23 és újabb, valamint Mozilla Firefox 16 és újabb - további szoftverre nincs szükség.
Ha a kedvezménykód nem működik, győződjön meg róla, hogy nem járt le, és hogy a kiválasztott termékekre vonatkozik. A személyre szabott kedvezménykódokhoz és utalványokhoz be kell jelentkeznie az ügyfélfiókjába. Ha a probléma továbbra is fennáll, ellenőrizze, hogy a kódot helyesen adta-e meg - győződjön meg arról, hogy nincsenek hiányzó szóközök, speciális karakterek vagy hibás betűk. Ha a kód továbbra sem működik, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz segítségért.
Ellenőrizd, hogy csak a mi oldalunkon jelentkezik-e a probléma, ha nem, nézd meg az internetkapcsolatot.
Ha az oldal nem jelenik meg rendesen, végezd el az alábbi egyszerű lépéseket:
• Frissítsd az oldalt
• Töröld a böngésző gyorsítótárát
• Próbáld meg másik böngészőben (pl. Chrome, Safari, Firefox) vagy inkognitó módban megnyitni
• Ellenőrizd, hogy a böngésződ naprakész-e
• Ha lehetséges, próbáld meg másik eszközön megnyitni
Ha a probléma továbbra is fennáll, vedd fel a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal, és add meg a részleteket (milyen eszközön és böngészőben jelentkezik a probléma).
Ellenőrizd a levelezésed, beleértve az ajánlatok, értesítések, SPAM mappát is. Ha továbbra sem látod az üzenetet, vedd fel a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal.
Ügyfélszolgálat
Ügyfélszolgálatunk hétfőtől péntekig, 8:00 és 17:00 óra között áll rendelkezésre.
Ügyfélszolgálati tanácsadóink szívesen segítenek Önnek, függetlenül attól, hogy melyik kapcsolattartási módot választja. Munkaidőben elérhet minket a weboldalon található élő csevegésen keresztül vagy telefonon a +48 42 237 21 91-es számon. Emellett bármikor felveheti velünk a kapcsolatot: küldjön e-mailt a [email protected] címre, használja a „Kérdezzen a termékről” opciót, töltse ki a weboldalunkon található kapcsolatfelvételi űrlapot, vagy küldjön privát üzenetet a hivatalos TATUUM-profilon keresztül a Facebookon.
Ha gondjai vannak a weboldalunkon keresztül történő megrendeléssel, mi segítünk! Vegye fel velünk a kapcsolatot ügyfélszolgálati munkaidőben a +48 42 237 21 91-es telefonszámon. Készítse elő a megrendelni kívánt termékek listáját, és mi segítünk Önnek a vásárlás lebonyolításában. Ennek a lehetőségnek az igénybevételéhez meg kell adnia elérhetőségi adatait (e-mail cím és telefonszám).
The information below is required for social login
Bejelentkezés
Új fiók létrehozása