PRAVIDLÁ VERNOSTNÉHO PROGRAMU TATUUM TUUGETHER CLUB - PLATNÉ OD 28.11.2024

1. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

1.1. Organizátorom vernostného programu, prevádzkovaného pod názvom „TATUUM TUUGETHER“ („KLUB“), je spoločnosť TATUUM SK s.r.o. zo sídlom Krajinská 3292101, Piešťany, Slovensko, majiteľ značky TATUUM;

1.2. Klub je prevádzkovaný na základe ustanovení tohto Štatútu. Organizátor si vyhradzuje právo zmeniť Štatút kedykoľvek, bez udania dôvodu. Všetky zmeny Štatútu nadobúdajú účinnosť odo dňa ich zverejnenia, pokiaľ konkrétne ustanovenie Štatútu neustanovuje iný dátum účinnosti. Aktuálne znenie Štatútu je dostupné na webovej stránke www.tatuum.com, ako aj pre zákazníkov (definovaných nižšie) v Kamenných predajniach (definovaných nižšie). Zavedenie zmien v Štatúte neporušuje a neobmedzuje práva Klubových členov nadobudnuté pred zmenou Štatútu. V prípade zmeny Štatútu Organizátor zašle Klubovým členom informáciu o plánovanej zmene spolu s odkazom na nové znenie Štatútu na e-mailové adresy alebo telefónne čísla, ktoré poskytli. Táto informácia bude odoslaná najneskôr 14 (štrnásť) dní pred nadobudnutím účinnosti nového Štatútu.

1.3. V súlade s týmto Štatútom sa členom Klubu môže stať každá fyzická osoba s plnou spôsobilosťou na právne úkony, ktorá vykonáva nákupy v Kamenných predajniach Organizátora alebo prostredníctvom Internetového obchodu Organizátora („KLUBOVÝ ČLEN“). „INTERNETOVÝ OBCHOD“ je online obchod prevádzkovaný Organizátorom na adrese www.tatuum.com a jeho podstránkach, kde je možné nakupovať produkty Organizátora. „KAMENNÁ PREDAJŇA“ je predajné miesto produktov Organizátora prevádzkované Organizátorom alebo jeho „PARTNEROM“ (fyzickou alebo právnickou osobou, resp. subjektom bez právnej subjektivity spolupracujúcim s Organizátorom). Aktuálny zoznam Kamenných predajní je dostupný na www.tatuum.com. Kamenné predajne a Internetový obchod sa ďalej spoločne označujú ako „PREDAJNE“.

1.4. Klubový člen sa môže pripojiť do Klubu pred alebo počas nákupu v Predajniach. Po prejavení záujmu o členstvo v Klube zo strany zákazníka Organizátor vytvára pre danú osobu individuálny **účet Klubového člena („ÚČET“) **, prostredníctvom ktorého sa zúčastňuje na Klube. V rámci Klubu získava Klubový člen za nákupy produktov Organizátora v Predajniach virtuálne „BODY“, ktoré sa zhromažďujú na Účte. Po dosiahnutí určitého počtu bodov má Klubový člen nárok na zľavy a ďalšie výhody podrobne uvedené v Štatúte, najmä finančné benefity poskytované Organizátorom alebo získané výmenou bodov („POUKAZY“).

1.5. Klub je prevádzkovaný na území Poľskej republiky od 1. marca 2017 až do ukončenia jeho platnosti. Organizátor si vyhradzuje právo Klub kedykoľvek ukončiť s mesačným predstihom. Informácia o ukončení Klubu bude zverejnená na webovej stránke Organizátora, zaslaná Klubovým členom (na ich kontaktné údaje) a sprístupnená v Internetovom obchode a viditeľne v Kamenných predajniach.

1.6. Členmi Klubu môžu byť len plnoleté osoby, ktoré nakupujú produkty Organizátora ako spotrebitelia (v zmysle poľského Občianskeho zákonníka) a ktoré majú trvalý pobyt na území Poľskej republiky. Klubovým členom nemôžu byť zamestnanci ani spolupracovníci Organizátora alebo Partnera, ani zamestnanci či spolupracovníci s nimi spriaznených subjektov. Do Klubu sa môžu zapojiť aj osoby so živnosťou, pokiaľ ich členstvo v Klube nie je spojené s výkonom podnikania alebo povolania.

2. VŠEOBECNÉ PRAVIDLÁ ÚČASTI V KLUBE A PRIPOJENIA SA KU KLUBU

2.1. Pred pripojením sa ku Klubu je Klubový člen povinný oboznámiť sa s obsahom Štatútu a prijať jeho ustanovenia. Ku Klubu sa možno pripojiť kedykoľvek počas jeho trvania. Účasť v Klube je dobrovoľná a bezplatná. Založenie Účtu je taktiež dobrovoľné a bezplatné, no nevyhnutné na vstup Klubového člena do Klubu.

2.2. V súvislosti s účasťou v Klube bude Klubový člen dostávať od Organizátora na kontaktné údaje, ktoré poskytol, informácie o akciách, Poukazoch a ďalšie oznámenia súvisiace s členstvom v Klube, vrátane informácií o zmenách Štatútu.

2.3. Na účely vstupu do Klubu je Klubový člen povinný vykonať bezplatnú registráciu. Registráciu je možné vykonať:

2.3.1. V Kamennej predajni – poskytnutím telefónneho čísla, na ktoré je zaslaný jednorazový overovací kód. Po jeho zadaní v predajni je totožnosť Klubového člena overená a registrácia do Klubu je ukončená.

2.3.2. V Internetovom obchode – vyplnením registračného formulára, pričom je nevyhnutné mať účet v Internetovom obchode Organizátora.

2.4. V registračnom formulári je Klubový člen povinný uviesť nasledujúce údaje:

2.4.1. meno a priezvisko,

2.4.2. číslo mobilného telefónu,

2.4.3. e-mailovú adresu,

2.4.4. dátum narodenia – v prípade záujmu o získanie narodeninového Poukazu.

2.5. Klubový člen je povinný uviesť pravdivé údaje a informovať Organizátora o ich aktualizácii buď priamo v Kamennej predajni, alebo zaslaním správy na adresu sídla Organizátora alebo na e-mailovú adresu: [email protected]. Klubový člen berie na vedomie, že poskytnutie nepravdivých alebo neúplných údajov podľa bodu 2.4 môže znemožniť jeho účasť v Klube alebo využitie Bodov a Poukazov. Rovnako aj neaktualizovanie údajov podľa bodu 2.4 môže mať rovnaké následky. Organizátor nenesie zodpovednosť za akékoľvek oneskorenia, obmedzenia alebo nemožnosť využívať výhody členstva v Klube v prípade neúplných, nepravdivých alebo nezaktualizovaných údajov.

2.6. Okamihom vyplnenia registračného formulára podľa bodu 2.3 sa osoba stáva Klubovým členom. Organizátor zaregistruje Klubového člena a vytvorí mu Účet, na ktorom budú zhromažďované Body. Klubový člen má kedykoľvek prístup k svojmu Účtu a k informáciám na ňom. Prístup je možný po uvedení príslušných údajov v Kamennej predajni alebo po prihlásení do Účtu cez e-mail a heslo. Založenie Účtu neoprávňuje Klubového člena na získanie Bodov, Poukazov ani žiadnych iných výhod za nákupy uskutočnené pred vstupom do Klubu.

3. ÚČET, BODY A POUKAZY

3.1. Klubový člen sa môže prihlásiť do svojho Účtu prostredníctvom záložky „MOJE ÚČTY“ na hlavnej stránke Internetového obchodu. Prihlásenie prebieha pomocou e-mailovej adresy zadanej pri registrácii do Klubu a hesla, ktoré si Klubový člen sám vytvorí. Na jednu e-mailovú adresu je možné vytvoriť len jeden Účet. Každý Klubový člen môže mať v rámci Klubu iba jeden Účet oprávňujúci na zbieranie Bodov a získavanie Poukazov. Nie je možné kombinovať Body ani Poukazy z rôznych Účtov ani ich prevádzať medzi Účtami.

3.2. Heslo k Účtu si Klubový člen vytvára sám. Heslo je dôverné a nemalo by byť sprístupnené tretím stranám. Organizátor nenesie zodpovednosť za žiadne škody spôsobené Klubovému členovi v dôsledku sprístupnenia hesla alebo nedostatočného zabezpečenia hesla pred tretími osobami.

3.3. Prihlásením sa do Účtu získa Klubový člen možnosť:

3.3.1. kontrolovať počet získaných Bodov a Poukazov,

3.3.2. nakupovať produkty Organizátora v Internetovom obchode,

3.3.3. prezerať históriu transakcií v Predajniach,

3.3.4. filtrovať nákupy podľa dátumu, miesta nákupu, cien zakúpených produktov a katalógových čísel produktov,

3.3.5. získavať informácie o aktuálnych propagačných akciách,

3.3.6. získavať Body a Poukazy, prezerať ich a využívať na zníženie cien produktov v Internetovom obchode.

3.4. Odstránenie Účtu Klubovým členom vedie k strate všetkých výhod spojených s účasťou v Klube, ktoré sú uvedené v bode 3.3. Organizátor nenesie zodpovednosť za žiadne škody vzniknuté v dôsledku odstránenia Účtu Klubovým členom alebo treťou osobou, ktorá získala (oprávnene alebo neoprávnene) prístup k Účtu.

3.5. V súvislosti s účasťou v Klube má Klubový člen nárok na nasledovné druhy Poukazov. Poukazy uvedené v bodoch 3.5.1 – 3.5.3 budú zaslané Klubovému členovi do 35 (tridsiatich piatich) dní od splnenia podmienok potrebných na ich získanie:

3.5.1. Uvítací poukaz,

3.5.2. Narodeninový poukaz,

3.5.3. Vernostný poukaz.

3.6. Uvítací poukaz sa poskytuje po registrácii a získaní členstva v Klube. Na jeho využitie je potrebné uskutočniť nákup produktov Organizátora v minimálnej hodnote 99,99 € . Uvítací poukaz oprávňuje na zľavu vo výške 15 € a je platný po dobu 90 dní od jeho odoslania Klubovému členovi.

3.7. Narodeninový poukaz sa poskytuje len v prípade, ak Klubový člen pri registrácii (alebo neskôr) uvedie dátum svojho narodenia. Narodeninový poukaz je zasielaný 5 dní pred dátumom narodenín a oprávňuje na zľavu 15 % na nákup produktov Organizátora. Platnosť poukazu je 30 dní od jeho odoslania.

3.8. Vernostný poukaz môže Klubový člen získať výmenou nazbieraných Bodov. Za každý úplný 1 € zaplatený za produkty Organizátora získa Klubový člen 1 Bod. Halerové čiastky sa zaokrúhľujú nadol. Do výpočtu sa započítava iba hodnota produktov Organizátora, bez poplatkov za dopravu a iných nákladov. Po nazbieraní 249 Bodov sa automaticky vymenia za Vernostný poukaz v hodnote 15 €. Minimálna hodnota objednávky pre využitie Vernostného poukazu je 15,1 €. Poukaz je platný 90 dní od jeho odoslania.

3.8¹. Ak hodnota nezľavnených produktov je nižšia ako hodnota Vernostného alebo Uvítacieho poukazu, poukaz sa použije len do výšky umožňujúcej zníženie ceny na 1 € s DPH za produkt. Nevyužitá časť prepadá. Klubový člen berie na vedomie, že ak použije poukaz na produkt s nižšou hodnotou, hodnota zľavy sa automaticky upraví nadol.

3.9. Body sú platné 12 mesiacov od ich získania. Po tomto termíne prepadnú, ak nebudú vymenené za Vernostný poukaz.

3.10. Po uplynutí polovice platnosti akéhokoľvek poukazu (Uvítacieho, Narodeninového alebo Vernostného) zašle Organizátor Klubovému členovi pripomienku o blížiacom sa konci platnosti – 15 alebo 45 dní pred uplynutím platnosti poukazu, v závislosti od typu.

3.11. Narodeninový poukaz možno využiť na zľavnené aj nezľavnené produkty. Uvítací a Vernostný poukaz možno použiť iba na nezľavnené produkty. Narodeninový poukaz sa nekombinuje s inými poukazmi ani propagačnými akciami. Uvítací a Vernostný poukaz možno kombinovať, ale taktiež sa nekombinujú s inými akciami. V prípade kombinácie týchto dvoch poukazov, minimálna hodnota objednávky musí byť aspoň o 1 € vyššia ako súčet ich hodnoty. Ak táto podmienka nie je splnená, kombinácia nie je možná.

3.12. Ak Klubový člen použije viac poukazov, než je potrebné na zníženie ceny na minimum, nadbytočné poukazy sa považujú za využité a ich hodnota sa nevracia. Klubový člen sa môže pred objednávkou poradiť s Oddelením zákazníckej podpory, koľko poukazov môže využiť. V prípade pridelenia Bodov alebo Poukazov v rozpore so Štatútom je Organizátor oprávnený ich anulovať. Záporné saldo Bodov nie je možné.

3.13. Organizátor nestanovuje maximálny počet Bodov ani Poukazov, ktoré možno získať v kalendárnom roku. Body a Poukazy sú platné do ukončenia Klubu, ak Štatút nestanoví inak. Po ukončení Klubu všetky nevyužité Body a Poukazy prepadnú a Klubový člen nemá nárok na kompenzáciu.

3.14. Použité Body a Poukazy sa odpočítajú z Účtu Klubového člena. Nie je možné ich zameniť za hotovosť alebo produkty. Na započítanie Bodov je potrebné pred zaplatením informovať o členstve v Klube (napr. uvedením telefónneho čísla alebo e-mailu). Pri nákupoch v Internetovom obchode sa Body pripočítavajú automaticky po prihlásení do Účtu. Body nemožno pripočítať dodatočne na základe pokladničného dokladu alebo faktúry, ak nebola preukázaná príslušnosť ku Klubu pri nákupe.

3.15. V prípade využitia poukazov (Uvítacieho, Vernostného alebo Narodeninového) sa Body pripočítavajú len zo sumy zaplatenej Klubovým členom. Hodnota pokrytá poukazom sa do výpočtu Bodov nezapočítava.

4. DODATOČNÉ VÝHODY ÚČASTI V KLUBE

4.1. Organizátor je oprávnený uplatňovať dodatočné propagačné pravidlá zbierania Bodov, napríklad extra Body alebo zdvojenie Bodov za nákup konkrétnych produktov Organizátora. Tieto propagačné pravidlá nesmú poškodzovať ostatných Klubových členov a budú stanovené vždy v osobitných pravidlách danej propagačnej akcie.

4.2. Každý Klubový člen má právo využiť špeciálne ponuky, v rámci ktorých je možné získať reklamné darčeky za doplatok vo výške 1 € výhradne počas nákupu produktov Organizátora v Kamenných predajniach. Reklamné darčeky sú plnohodnotné produkty Organizátora, dostupné aj v bežnom predaji. Pravidlá pre získanie reklamných darčekov budú podrobne uvedené v pravidlách konkrétnej akcie.

4.3. Klubový člen berie na vedomie, že reklamné darčeky sú dostupné v obmedzenom množstve a že členstvo v Klube nezaručuje možnosť ich získania, ak dôjde k vyčerpaniu zásob.

4.4. V prípade vrátenia produktov Organizátora zakúpených počas transakcie, v rámci ktorej bol Klubovému členovi vydaný reklamný darček, je Klubový člen povinný reklamný darček taktiež vrátiť – pokiaľ na základe zostatku nákupu už nespĺňa podmienky na jeho získanie. Ak podmienky zostanú splnené aj po čiastočnom vrátení, reklamný darček sa nevyžaduje vrátiť.

4.5. V rámci členstva v Klube má Klubový člen taktiež nárok na bezplatné stretnutia a konzultácie so stylistkou – v Kamenných predajniach aj formou online. Podmienky týchto stretnutí budú vždy špecifikované v osobitných pravidlách. Klubový člen berie na vedomie, že počet dostupných termínov je obmedzený a samotné členstvo v Klube neznamená automatické právo na účasť v stretnutí, ak sú všetky miesta obsadené.

5. VRÁTENIE A REKLAMÁCIE PRODUKTOV ORGANIZÁTORA ZAKÚPENÝCH V RÁMCI KLUBU

5.1. Klubový člen môže vrátiť produkty Organizátora a uplatniť reklamáciu v súlade s pravidlami vrátenia a reklamácií stanovenými samostatne Organizátorom, s výhradou nižšie uvedených ustanovení.

5.2. V prípade vrátenia produktu sa príslušné Body za tento produkt odpočítajú zo zostatku Bodov Klubového člena na Účte. Ak sa vrátenie týka transakcie, na základe ktorej boli Body vymenené za Vernostný poukaz, tento poukaz sa stáva neaktívnym a bude znovu aktivovaný až po opätovnom získaní potrebného počtu Bodov na jeho výmenu. Ustanovenia tohto bodu sa nevzťahujú na situácie, keď sa tovar vracia z dôvodu oprávnenej reklamácie a reklamovaný produkt je vymenený za nový, bez vád.

5.3. Po opätovnom dosiahnutí zostatku Bodov oprávňujúcich na výmenu za Vernostný poukaz bude tento poukaz opätovne aktivovaný. Organizátor o tom informuje Klubového člena prostredníctvom SMS alebo e-mailu na jeho kontaktné údaje.

5.4. Vzhľadom na možnosť odstúpenia od nákupu v Internetovom obchode budú Body získané za nákup v Internetovom obchode mať status „čakajúcich“ – a teda nebude ich možné využiť pri ďalších nákupoch. Po uplynutí 35 dní od doručenia objednávky Klubovému členovi tieto Body nadobúdajú štandardný status a pripíšu sa na Účet. Ak sa tovar vráti až po tejto lehote, uplatní sa postup uvedený v bodoch 5.2 – 5.3.

6. REKLAMAČNÉ KONANIE

6.1. Klubový člen je oprávnený podať reklamáciu zaslaním oznámenia na e-mailovú adresu Organizátora: [email protected], poštou na adresu sídla Organizátora alebo osobne – do protokolu – v Kamenných predajniach.

6.2. Oznámenie o reklamácii by malo obsahovať údaje potrebné na identifikáciu Klubového člena a zodpovedanie reklamácie, vrátane mena, priezviska, adresy alebo e-mailovej adresy, kontaktného telefónneho čísla, dôvodu reklamácie a konkrétneho požiadavku v súvislosti s reklamáciou.

6.3. Všetky reklamácie budú posúdené Organizátorom do 14 (štrnástich) dní odo dňa ich prijatia.

6.4. Pravidlá podávania a vybavovania reklamácií uvedené v tomto Štatúte nijakým spôsobom neobmedzujú právo Klubového člena podať žalobu na všeobecne príslušný súd proti Organizátorovi.

7. OSOBNÉ ÚDAJE

7.1. Vstup Klubového člena do Klubu sa považuje za súhlas s celým Štatútom a zároveň za súhlas so spracovaním osobných údajov poskytnutých Klubovým členom podľa tohto Štatútu a v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane osobných údajov (GDPR). Klubový člen sa zaväzuje dodržiavať podmienky uvedené v Štatúte a potvrdzuje, že spĺňa všetky podmienky oprávňujúce na členstvo v Klube.

7.2. Správcom osobných údajov poskytnutých Klubovým členom je Organizátor.

7.3. Osobné údaje Klubového člena sú spracúvané v sídle Organizátora a v subjektoch konajúcich na jeho príkaz na účely prípravy a prevádzkovania Klubu, počas obdobia potrebného na tieto účely, a po ukončení Klubu v rozsahu nevyhnutnom na plnenie zákonných povinností Organizátora (ako správcu osobných údajov), najmä na účely archivácie finančných, účtovných a daňových dokumentov, ako aj v rámci oprávneného záujmu Organizátora. Údaje spracúvané na základe súhlasu Klubového člena sa uchovávajú počas obdobia a v rozsahu udeleného súhlasu.

7.4. Osobné údaje Klubového člena môžu byť poskytované subjektom, s ktorými má Organizátor uzatvorenú zmluvu o spracúvaní osobných údajov a ktoré podporujú Organizátora pri prevádzkovaní Klubu, t. j. subdodávateľom, Partnerom a iným subjektom za účelom realizácie práv vyplývajúcich z členstva v Klube. Poskytnutie osobných údajov Klubovým členom je dobrovoľné, ale nevyhnutné – odmietnutie poskytnutia povinných údajov uvedených v registračnom formulári znemožňuje účasť v Klube.

7.5. Podmienkou účasti v Klube je poskytnutie pravdivých osobných údajov Klubového člena, ktoré sú potrebné na zabezpečenie účasti v Klube a umožnenie kontaktu zo strany Organizátora. Poskytnutie nepravdivých alebo neúplných údajov, ako aj žiadosť o zastavenie ich spracúvania v rozsahu potrebnom na účasť v Klube, vedie k dočasnému zablokovaniu alebo trvalému odstráneniu Účtu Klubového člena.

7.6. Klubový člen má v súvislosti s osobnými údajmi poskytnutými na základe súhlasu právo tento súhlas kedykoľvek odvolať, bez vplyvu na zákonnosť spracovania pred odvolaním. Po odvolaní súhlasu alebo po uplynutí doby platnosti súhlasu bude Organizátor oprávnený spracúvať údaje iba v rozsahu povolenom všeobecne záväznými právnymi predpismi.

7.7. Klubový člen má právo na prístup k svojim osobným údajom, na ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracovania, ako aj právo namietať proti ich spracovaniu. Má tiež právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov.

7.8. Kontakt s Organizátorom (ako správcom osobných údajov) je možný prostredníctvom e-mailovej adresy [email protected], ako aj písomne – na adresu sídla Organizátora.

7.9. Ďalšie informácie o spracúvaní osobných údajov sú dostupné v Zásadách ochrany osobných údajov, zverejnených na adrese: https://www.tatuum.com/sk/ochrana-osobnych-udajov

8. ZABLOKOVANIE A ODSTRÁNENIE ÚČTU

8.1. Organizátor môže dočasne zablokovať Účet Klubového člena alebo ho s okamžitou platnosťou trvalo vylúčiť z Klubu v nasledovných prípadoch:

8.1.1. Klubový člen porušuje ustanovenia Štatútu,

8.1.2. Klubový člen uviedol nepravdivé osobné údaje,

8.1.3. Klubový člen sa dopustil konania alebo opomenutia, ktorým spôsobil škodu Organizátorovi,

8.1.4. Klubový člen využíva Klub na účely podnikateľskej alebo profesionálnej činnosti,

8.1.5. Klubový člen požiadal o zastavenie spracovania osobných údajov, ktoré sú potrebné na jeho účasť v Klube.

8.2. Rozhodnutie o zablokovaní Účtu alebo vylúčení Klubového člena z Klubu patrí výlučne Organizátorovi, ktorý rozhoduje podľa dôvodov uvedených v bodoch 8.1.1 – 8.1.5.

8.3. Po pominutí dôvodu zablokovania Účtu môže byť Účet opätovne aktivovaný. Ak dôvod pretrváva, Účet môže byť trvalo odstránený a Klubový člen definitívne vylúčený z Klubu.

8.4. V prípade vylúčenia Klubového člena z Klubu budú všetky nazbierané Body a Poukazy zrušené a Účet Klubového člena bude trvalo odstránený bez možnosti obnovenia.

9. ODSTÚPENIE Z KLUBU

9.1. Klubový člen má právo odstúpiť od členstva v Klube kedykoľvek.

9.2. Klubový člen, ktorý sa stal členom Klubu pred zmenou Štatútu a nesúhlasí s novým znením, má právo odstúpiť od členstva v Klube do 14 (štrnástich) dní odo dňa zverejnenia informácie o zmene. Toto ustanovenie neobmedzuje právo na odstúpenie v ktoromkoľvek čase, uvedené v bode 9.1.

9.3. Odstúpenie od členstva v Klube môže Klubový člen urobiť formou vyhlásenia:

9.3.1. písomne – v Kamennej predajni,

9.3.2. písomne – zaslaním listu na adresu sídla Organizátora,

9.3.3. elektronicky – zaslaním e-mailu na adresu [email protected].

9.4. Vyhlásenie o odstúpení od členstva v Klube by malo obsahovať minimálne:

– meno a priezvisko Klubového člena,

– jednoznačný prejav vôle ukončiť členstvo,

– doplňujúce údaje (vrátane kontaktných), ktoré umožnia identifikáciu príslušného Účtu.

Písomné vyhlásenie musí byť podpísané vlastnoručne Klubovým členom.

10. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

10.1. Klub je prevádzkovaný v súlade so všeobecne platnými daňovými predpismi a jeho prevádzka nezakladá daňovú povinnosť na strane Klubového člena.

10.2. Zmena pravidiel účasti v Klube alebo jeho ukončenie nezakladá žiadne nároky Klubových členov voči Organizátorovi, vrátane nárokov na náhradu škody, pokiaľ boli splnené podmienky uvedené v bode 1.5. týkajúce sa oznámenia o ukončení Klubu.

10.3. Akékoľvek ustanovenie tohto Štatútu, ktoré sa ukáže ako neplatné, nevykonateľné, nezákonné alebo neúčinné, zostáva neúčinné iba v rozsahu takejto neplatnosti alebo neúčinnosti a nemá vplyv na ostatné ustanovenia Štatútu. Organizátor sa zaväzuje nahradiť akékoľvek neplatné alebo nevykonateľné ustanovenie novým, právne platným, ktoré bude čo najviac zodpovedať účelu pôvodného ustanovenia.

10.4. Vo všetkých záležitostiach neupravených týmto Štatútom sa uplatňuje právo Poľskej republiky, najmä ustanovenia Občianskeho zákonníka.

10.5. Všetky spory vzniknuté zo Štatútu alebo v súvislosti s ním – vrátane sporov týkajúcich sa jeho platnosti, výkladu alebo existencie – budú rozhodované príslušným vecne a miestne príslušným súdom podľa sídla Organizátora.

10.6. Tento Štatút nadobúda účinnosť dňa 5. augusta 2025.

PRAVIDLÁ VERNOSTNÉHO PROGRAMU TATUUM TUUGETHER CLUB - PLATNÉ OD 28.11.2024

§ 1 Všeobecné ustanovenia

1. V týchto pravidlách Programu, ďalej len „Pravidlá“, sa nasledujúcimi termínmi rozumejú:

Usporiadateľ- Spoločnosť TATUUM SK s.r.o. zo sídlom Krajinská 3292101, Piešťany, Slovensko, majiteľ značky TATUUM;

Program - vernostný program špecifikovaný v týchto Pravidlách;

Účastník - fyzická osoba plne spôsobilá na právne úkony, nakupujúca v obchode, ktorá sa zapojila do Programu;

Internetový obchod – Internetový obchod prevádzkovaný Usporiadateľom, nachádzajúci sa na stránke https://www.tatuum.com/sk/ a jej podstránkach;

Kamenná predajňa – prevádzkované Usporiadateľom alebo Partnerom Tatuum predajné miesto, vedené pod značkou TATUUM;

Účet – individuálny účet Účastníka, vedený Usporiadateľom, sprístupnený Zákazníkovi, prostredníctvom ktorého sa môže zúčastniť Programu špecifikovaného v týchto Pravidlách;

Zákazník - osoba, ktorá je zákazníkom Kamennej predajne a ktorá môže byť tiež Účastníkom Programu;

Body - body zhromaždené Účastníkom za nákup tovaru v obchode TATUUM. Body oprávňujú Zákazníka na získanie zliav a ďalších výhod za podmienok stanovených v Pravidlách,

Poukaz - peňažný benefit poskytovaný v rámci Programu Účastníkom Programu na základe uskutočnených nákupov

Zmluva – - zmluva o zapojení do Programu, ktorá bola uzatvorená medzi Usporiadateľom a Užívateľom na základe Pravidiel.

Partneri Tatuum – fyzické osoby, právnické osoby a organizačné zložky bez právnej subjektivity, ktoré spolupracujú s Usporiadateľom za účelom predaja tovaru značky Tatuum.

2. Tieto Pravidlá definujú podmienky a zásady užívania Programu prevádzkovaného Usporiadateľom

§ 2 Všeobecné pravidlá účasti

1. Účastníkom programu môže byť iba fyzická osoba plne spôsobilá na právne úkony, ktorá spĺňa všetky podmienky stanovené týmito Pravidlami.

2. Pred zapojením sa do Programu je Účastník povinný oboznámiť sa s obsahom týchto Pravidiel a prijať ustanovenia Pravidiel.

3. Účastník sa môže zapojiť do Programu kedykoľvek počas jeho trvania.

4. Účasť v Programe je dobrovoľná a bezplatná.

5. Program špecifikovaný v týchto Pravidlách je realizovaný výhradne na území Slovenskej republiky.

6. Program začína dňom 21 listopada 2022 a trvá do zrušenia Usporiadateľom.

7. V súvislosti s realizáciou Programu bude Účastník obdržiavať od Usporiadateľa na svoju e-mailovú adresu a/alebo telefónne číslo informácie o akciách, Poukazy a ďalšie informácie súvisiace s Programom.

§ 3 Postup pri používaní Vernostného programu

1. Pre zapojenie a správne používanie Programu je Účastník povinný sa bezplatne zaregistrovať.

2. Účastník má možnosť sa zaregistrovať do Programu:

a) podaním žiadosti o členstvo v Programe na základe registračných údajov v Kamennej predajni,

b) vyplnením formulára v Internetovom obchode – link: https://www.tatuum.com/sk/access/registration_step1

3. Zákazník v registračnom formulári uvedie najmä:

a) meno a priezvisko,

b) mobilný telefón,

c) e-mailovú adresu,

d) dátum narodenia - ak chce využívať narodeninový poukaz,

e) informácie o nákupných preferenciách.

Do formulára je zakázané pridávať nelegálny obsah, najmä nepravdivé údaje.

4. Zákazník, ktorý sa chce zapojiť do Programu vyplnením formulára v Kamennej predajni, okamihom podpisu formulára uzatvára s Usporiadateľom Zmluvu.

5. Osoba, ktorá chce vstúpiť do Programu prostredníctvom vyplnenia formulára v Internetovom obchode, musí mať účet v Obchode alebo si ho vytvoriť súčasne so vstupom do Programu. Na tento účel musí vyplniť registračný formulár na stránke www.tatuum.com/sk a poskytnúť všetky údaje, ktoré obsahuje. Formulár je návrhom na uzatvorenie Zmluvy zo strany Usporiadateľa adresovaným Zákazníkovi. Zmluva sa uzatvára vyplnením formulára, podpísaním vyhlásenia o súhlase s Pravidlami a aktiváciou členstva v Programe.

§ 4 Účet

1. Účastník sa prihlási do svojho Účtu prostredníctvom záložky „Môj účet“ na domovskej stránke internetového obchodu. Prihlásenie sa uskutočňuje pomocou e-mailovej adresy a hesla, ktoré si určil Účastník sám.

2. Heslo je dôverné, je zakázané poskytovať ho tretím stranám.

3. K jednej e-mailovej adrese môže byť priradený len jeden Účet.

4. Účastník môže v rámci svojho účtu predovšetkým:

a) nakupovať v internetovom obchode,

b) prehliadať históriu transakcií v internetovom a tiež v kamennom obchode,

c) dostávať informácie o aktuálnych propagačných akciách,

d) získavať nákupné Poukazy na použitie uvedené v § 5 Pravidiel,

e) získavať Body za činnosti definované v § 5 Pravidiel.

5. Vymazaním účtu zo strany Účastníka stráca Účastník práva, ktoré mu boli udelené podľa odseku 4 vyššie v súvislosti s účasťou v Programe.

6. Každý Účastník programu môže mať len jeden aktívny účet, ktorý ho oprávňuje zbierať Body a vymieňať ich za Poukazy.

§ 5 Poukazy a Body

1. V súvislosti s účasťou v Programe sa Účastníkovi vydávajú Poukazy nasledujúcich kategórií:

a) Uvítací poukaz,

b) Vernostný poukaz,

c) Narodeninový poukaz.

Usporiadateľ zašle Poukazy na e-mailovú adresu a/alebo telefónne číslo Účastníka po splnení nižšie uvedených podmienok, a to maximálne do 35 dní odo dňa splnenia podmienok pre obdržanie Poukazu.

2. Pri nakupovaní v obchode sa po uvedení Účastníkom údajov Účtu Účastníkovi pričítajú Body vo výške minimálne 1 bodu za 1 €.

3. Účastník dostane Uvítací poukaz po registrácii do Programu. Uvítací poukaz oprávňuje Účastníka k obdržaniu zľavy v hodnote 15 € pri nákupe produktov značky TATUUM v obchode za minimálnu sumu 99,99 €. Poukaz je možné uplatniť iba na produkty značky TATUUM.

4. Účastník dostane Narodeninový poukaz v deň, ktorý uviedol v registračnom formulári ako dátum narodenia. Narodeninový poukaz oprávňuje Účastníka k 15% zľave pri nákupe zľavnených a nevzľavnených položiek v obchode. Poukaz je možné uplatniť iba na produkty značky TATUUM.

5. Účastník dostane Vernostný poukaz za každých 249 Bodov nazbieraných za nákupy v Kamenných predajniach po zapojení do Programu. Vernostný poukaz oprávňuje Účastníka k obdržaniu zľavy v hodnote 15 € na produkty TATUUM pri ďalších nákupoch v obchode. Minimálna hodnota nákupu je 15,1 €.. Body prepadajú po uplynutí 365 dní po ich nazbieraní. Potom sa body opäť pripočítajú. Vernostné poukazy je možné uplatniť iba pri nákupe produktov značky TATUUM.

6. Uvítací poukaz a Vernostný poukaz majú platnosť 90 dní od dátumu ich odoslania Účastníkovi. Narodeninový poukaz je platný 30 dní odo dňa jeho odoslania Účastníkovi

7. Pokiaľ Účastník nevyužije Vernostný alebo Uvítací poukaz do 30 dní odo dňa jeho odoslania, zašle mu Usporiadateľ na jeho e-mailovú adresu alebo telefónne číslo pripomenutie na aktívny Poukaz na využitie. Pokiaľ Účastník nevyužije Narodeninový poukaz do 15 dní odo dňa jeho odoslania, zašle mu Usporiadateľ na jeho e-mailovú adresu alebo telefónne číslo pripomenutia na aktívny Poukaz na využitie.

8. Účastník môže uplatniť Uvítacie a Vernostné poukazy iba na nákup tovaru z nezľavnených kolekcií značky TATUUM, Účastník môže uplatniť Narodeninové poukazy za účelom nákupu tovaru z nezľavnených a zľavnených kolekcií značky TATUUM.

9. Zľavy vyplývajúce z Uvítacieho a Vernostného poukazu sú kumulatívne, ale nekombinujú sa s inými zľavovými/marketingovými akciami. Narodeninové poukazy nie je možné kombinovať s inými Poukazmi ani so zľavovými/marketingovými akciami.

10. Ak boli Body alebo Poukazy udelené v nesúlade s Pravidlami, je Usporiadateľ oprávnený zneplatniť príslušný počet Bodov nazbieraných Účastníkom alebo zrušiť vydané Poukazy.

§ 6 Reklamní předměty v kamenných prodejnách

1. Každý člen Tatuum Tuugether Club může využít speciální nabídky, v rámci kterých může za 1 EUR získat reklamní předměty ve všech kamenných prodejnách Tatuum.

2. Reklamní předměty jsou plnohodnotné zboží, které se běžně prodává v kamenných prodejnách a v internetovém obchodě tatuum.com.

3. Členové klubu mohou reklamní předměty zakoupit za nižší, zvýhodněnou cenu v rámci speciální nabídky dostupné pouze v kamenných prodejnách. Podmínky jednotlivých nabídek budou dostupné v záložce „Podmínky akcí“ https://www.tatuum.com/sk/pages/pravidla-propagacie

4. Pro získání reklamního předmětu za 1 EUR je nutné splnit předpoklady příslušné nabídky uvedené v jejích podmínkách a prokázat se členstvím v Tatuum Tuugether Club.

5. Množství dostupných reklamních předmětů je omezené. Účast v klubu neznamená možnost získat reklamní předmět po vyprodání zásob.

6. Reklamní předměty lze reklamovat podle podmínek uvedených v Obchodních podmínkách obchodu https://www.tatuum.com/sk/regulations/PODMIENKY-A-USTANOVENIA.

7. V případě vrácení zboží zakoupeného při stejné transakci, během níž zákazník obdržel reklamní předmět, je zákazník povinen vrátit rovněž reklamní předmět, a to bez ohledu na množství vráceného zboží. Obecná pravidla pro vrácení zboží jsou uvedena na: https://www.tatuum.com/sk/podmienky/PRAVIDLA-VYMENY-A-VRATENIA-TOVARU

§ 7 Vratky a reklamácie tovaru zakúpeného v rámci Programu

1. Zákazník, ktorý je Účastníkom Programu, môže vrátiť zakúpený tovar podľa podmienok samostatne stanovených Usporiadateľom, s výhradou ods. 2 nižšie.

2. V prípade vrátenia tovaru, na ktorý bol použitý Poukaz, sú Body odpočítané a Poukaz prepadá. To neplatí, pokiaľ je tovar vrátený v dôsledku oprávnenej reklamácie.

3. Pri opätovnom prekročení čiastky oprávňujúcej k uplatneniu Poukazu je vygenerovaný nový Poukaz, čo je Usporiadateľom potvrdené SMS správou /e-mailom zaslaným Účastníkovi.

§ 8 Trvanie zmluvy

1. Zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú.

2. Účastník má právo kedykoľvek vypovedať Zmluvu a rezignovať na účasť v Programe. Prehlásenie o rezignácii je možné podať osobne do protokolu v ktorejkoľvek z Kamenných predajní, zaslaním na adresu sídla Usporiadateľa poštou alebo odoslaním e-mailu na adresu [email protected].

3. Usporiadateľ je oprávnený vypovedať Zmluvu s mesačnou výpovednou lehotou s účinnosťou ku koncu kalendárneho mesiaca v prípade, že odstúpi z ďalšieho prevádzkovania Programu. Usporiadateľ je oprávnený Zmluvu s okamžitou platnosťou vypovedať v prípade, keď Účastník uviedol v registračnom formulári nepravdivé údaje alebo sa dopustil iného protiprávneho konania voči Usporiadateľovi v súvislosti s účasťou v Programe. Výpoveď môže byť urobená v písomnej forme alebo e-mailom na e-mailovú adresu Zákazníka.

§ 9 Spracúvanie osobných údajov

1. Aby sa Účastník mohol zapojiť do Programu, musí vyplniť príslušný formulár. Existuje požiadavka na poskytnutie určitých osobných údajov. Rovnako v korešpondencii s Usporiadateľom môže Účastník poskytnúť svoje osobné údaje, aby mohol Usporiadateľovi poskytnúť odpoveď.

2. Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné, ale nevyhnutné na uzavretie Zmluvy a využívanie výhod dostupných v Programe, popísaných v týchto Pravidlách.

3. Všetky osobné údaje, ktoré Účastník zadal do registračného formulára alebo poskytol v korešpondencii s Usporiadateľom, sú spracovávané spôsobom, ktorý je v súlade s požiadavkami stanovenými platnými právnymi predpismi a predovšetkým Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) ) 2016/679 z 27 apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracovaní osobných údajov a voľnom pohybe týchto údajov ao zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov).

4. Správcom osobných údajov Účastníkov je TATUUM SK s.r.o. so sídlom Krajinská 3292101, Piešťany, Slovensko. Pre viac informácií o spracovaní údajov a bezpečnostných opatreniach, ktoré boli zavedené na ochranu vašich osobných údajov, nás prosím kontaktujte na [email protected] Usporiadateš menoval Poverenca na ochanu osobných údajov, s ktorým je možný kontakt prostredníctvom e-mailovej adresy: [email protected]

5. Účelmi a právnymi dôvodmi spracovania osobných údajov je zabezpečenie riadnej komunikácie so zákazníkom, vedenie a umožnenie používania Účtu (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR) a zasielanie e-mailov a SMS správ o akciách, novinkách, špeciálnych kampaniach organizovaných v Tatuum, teda oprávnený záujem správcu: marketing produktov a služieb správcu údajov (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

6. Za účelom optimalizácie fungovania Programu využíva Usporiadateľ služieb rôznych poskytovateľov služieb, tj poskytovateľov IT a telekomunikačných služieb, analytických služieb, marketingových služieb a služieb back office. Títo dodávatelia spracovávajú osobné údaje na základe samostatných písomne uzavretých zmlúv, za účelom zaistenia správnosti poskytovaných služieb.

7. Osobné údaje Účastníkov budú spracovávané do doby podania písomnej žiadosti o trvalé zmazanie Účtu; alebo do doby, kým bude vznesená účinná a oprávnená námietka proti spracovaniu osobných údajov na marketingové účely.

8. Každý Účastník má právo požadovať: (i) prístup k svojim osobným údajom; (ii) elektronickú kópiu vašich osobných údajov (prenositeľnosť) a odovzdanie týchto informácií inej spoločnosti; (iii) opravenie vašich osobných údajov, ak sú neúplné alebo nepresné; alebo (iv) vymazanie alebo obmedzenie osobných údajov za určitých okolností stanovených platnými právnymi predpismi a tiež (v) má právo podať sťažnosť na dozornom orgáne pre osobné údaje.

9. Osobné údaje môžu byť profilované za účelom prispôsobenia zobrazených správ potrebám Zákazníka.

10. Usporiadateľ na základe ustanovení schválených Pravidiel má právo, aby sa mu zasielali na uvedené e-mailové adresy alebo telefónne čísla obchodné informácie, vrátane informácií zasielaných prostredníctvom koncových zariadení (napr. počítač, server) a informácií zasielaných prostredníctvom automatických volacích systémov na účely priameho marketingu. Súhlas uvedený v predchádzajúcej vete môže Zákazník kedykoľvek odvolať.

§ 10 Reklamačný postup

1. Všetky reklamácie je potrebné podávať na e-mailovú adresu [email protected], poštou priamo na adresu Usporiadateľa alebo osobne do protokolu v akejkoľvek Predajni.

2. Reklamácia by mala obsahovať údaje Účastníka, ktoré umožnia zaslať mu odpoveď na reklamáciu, a popis udalosti.pre ktorú sa reklamácia podáva.

3. Usporiadateľ reklamácie posúdi do 14 dní odo dňa ich obdržania.

§ 11 Záverečné ustanovenia

1. Tieto podmienky sú bezplatne k dispozícii v elektronickej forme prostredníctvom webovej stránky organizátora, vo verzii, ktorá umožňuje ich získanie, rozmnožovanie a zaznamenávanie, a v papierovej forme v predajniach.

2. Usporiadateľ si vyhradzuje právo na zmenu ustanovení Pravidiel v prípade, že potreba zaviesť zmeny vyplýva priamo zo zmien právnych predpisov a za účelom skvalitnenia poskytovaných služieb. V prípade výskytu niektorého z vyššie uvedených dôvodov zašle Usporiadateľ Účastníkom na nimi uvedené e-mailové adresy a/alebo telefónne čísla informácie o pripravovanej zmene Pravidiel spolu s odkazom na nový obsah Pravidiel. Informácia bude Účastníkom zaslaná 7 dní pred účinnosťou plánovaných zmien. Ak Účastník, ktorý má Účet, neakceptuje nový obsah Pravidiel, je povinný túto skutočnosť oznámiť Usporiadateľovi do 7 dní odo dňa informovania o zmene Pravidiel.

3.V prípade neprijatia zmien Pravidiel je Účastník oprávnený odstúpiť z účasti v Programe zaslaním príslušného vyhlásenia na adresu Usporiadateľa.

4. Všetky spory vzniknuté pri realizácii ustanovení týchto Pravidiel sa zmluvné strany pokúsia najprv vyriešiť dohodou. V prípade nezdaru budú spory riešené všeobecným súdom príslušným podľa ustanovení občianskeho práva.

5.Pravidlá nadobúdajú platnosť dnom 28.11.2024