PODMIENKOU JE PREDLOŽIŤ PARAGON ALEBO INÝ DOKLAD O KÚPE VRÁTANE ORIGINÁLNEJ ETIKETY (etikety nestrihať).
MÔŽETE VYMENIŤ LEN TOVAR NEPOŠKODENÝ A NEPOUŽITÝ.
TOVAR ZLACNENÝ A ZAKÚPENÝ V PROMOAKCII JE MOŽNÉ LEN VYMENIŤ ZA TOVAR V ROVNAKEJ HODNOTE.
TOVAR SA NEDÁ REZERVOVAŤ.
Z HYGIENICKÝCH DÔVODOV SA NEDÁ VYMENIŤ ANI VRÁTIŤ SPODNÉ PRÁDLO, PLAVKY, PANČUCHOVÝ TOVAR, BIŽUTÉRIA A SLNEČNÉ OKULIARE.
Podľa zákona o evidencii tržieb je predavajúci povinný vystaviť kupujucému účtenku. Zároveň je povinný zaevidovať prijatú tržbu u správcu danej online; v prípade technického výpadku potom najneskôr do 48 hodín.