LIVRARE ȘI RETURURI

Metodele și costurile de expediere vor varia în funcție de țara de livrare. Metodele de expediere care pot fi selectate la momentul respectiv sunt disponibile în timpul finalizării comenzii.

Livrare gratuită până la 25.07.2024.

Courier Courier

Adresa de expediere a comenzii dvs. trebuie să fie în aceeași țară de livrare pe care ați selectat-o atunci când ați intrat pe site-ul magazinului.

În cazul în care se alege livrarea standard, curierul va încerca să livreze pachetul de două ori la adresa indicată. După două încercări nereușite de a livra coletul, acesta va fi trimis înapoi la magazinul online.

Reîntoarcerea implică o taxă suplimentară conform listei de prețuri standard din regulamentul magazinului.


RETURURI

ÎN CAZUL ÎN CARE ARTICOLUL SAU MĂRIMEA NU SE POTRIVEȘTE, AVEȚI 30 DE ZILE PENTRU RETURNARE!

Pentru a returna un articol cumpărat din magazinul nostru online:

1. Contactați biroul nostru de servicii pentru clienți la eshopro@tatuum.pl;
IMPORTANT:

a) în subiectul e-mailului, vă rugăm să scrieți: "Retur - nr. de comandă .........."
b) în corpul e-mailului, vă rugăm să scrieți numărul comenzii.

2. Completați și semnați un formular personalizat de retur, primit în e-mailul de confirmare a comenzii, sau folosiți formularul de retragere a modelului (îl găsiți aici);

3. Împachetați formularul și articolul pe care doriți să îl returnați și trimiteți-le la:

Olza Logistic – KAN sp. z o.o.

Matei Corvin 48
410142
Oradea, jud. Bihor

cu biletul: Magazyn ESHOP.

4. Rambursarea se va face în termen de 14 zile de la data la care transportul de retur a ajuns la depozitul nostru. Forma de rambursare depinde de metoda de plată aleasă în momentul în care plasați comanda. În cazul plății la livrare, rambursarea se face în contul bancar indicat în formularul de returnare.