DORUČENÍ A VRÁCENÍ

DORUČENÍ

- standardní doručení na území České republiky: 2–7 pracovních dnů, uhrazené - 150,- Kč

U možnosti standardního doručení se kurýr pokusí doručit objednávku dvakrát. Po dvou neúspěšných pokusech o doručení bude zásilka odeslána zpět do online obchodu.

Opětovné odeslání zahrnuje další poplatek podle standardního ceníku pravidel obchodu.

Upozorňujeme, že v současné době není možné vyzvedávat/vracet objednávky v prodejnách Tatuum v České republice.

VRÁCENÍ

POKUD VÁM VÝROBEK NEBO VELIKOST NESEDÍ, MÁTE AŽ 30 DNŮ NA VRÁCENÍ ZBOŽÍ!

Chcete-li vrátit produkt zakoupený v našem internetovém obchodě

1. Nahlaste našemu zákaznickému centru na adrese eshopcz@tatuum.com vrácení zboží:

- do předmětu e-mailu uveďte: „Vrácení objednávky č. ........“

- připojte formulář pro vrácení zboží v příloze e-mailu

2. Vyplňte a podepište formulář pro vrácení zboží, který obdržíte v e-mailu potvrzujícím provedení vaši objednávky NEBO použijte vzor formuláře pro vrácení zboží, nacházejícího se => Tady

3. Bezplatné vrácen zboží je možné provést na výdejních místech Zásilkovny (mapa).
Zásilku je třeba doručit do "Zásilkovna". Na zásilku uveďte naše identifikační číslo 92638268.

Vrácené zboží by mělo být zabaleno společně s vyplněným a podepsaným formulářem pro vrácení zboží.

4. Vrácení peněz bude provedeno okamžitě, v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o vašem rozhodnutí o odstoupení od smlouvy. Lhůta pro odstoupení od smlouvy je dodržena, pokud zboží odešlete zpět před uplynutím lhůty 14 dnů. Náklady na doručení vráceného zboží nese zákazník.

Forma vrácení peněz závisí na způsobu platby zvoleném při zadávání objednávky. V případě platby na dobírku se vrácení provádí na bankovní účet uvedený ve formuláři pro vrácení zboží.