DORUČENÍ A VRÁCENÍ

DORUČENÍ

Doprava zdarma
v rámci České republiky od 2 000 Kč

U možnosti standardního doručení se kurýr pokusí doručit objednávku dvakrát. Po dvou neúspěšných pokusech o doručení bude zásilka odeslána zpět do online obchodu.

Opětovné odeslání zahrnuje další poplatek podle standardního ceníku pravidel obchodu.

K dispozici jsou následující způsoby doručení:

  • GLS kurýr - 99 Kč
  • GLS výdejní místo - 79 Kč
  • Česká Pošta - 99 Kč
  • PPL kurýr - 99 Kč
  • PPL výdejní místo - 79 Kč
  • Česká Pošta - Balík do balíkovny - 79 Kč
  • Zásilkovna výdejní místo - 79 Kč
  • DPD kurýr - 150 Kč

    standardní doručení na území České republiky: 2–7 pracovních dn.

    Informujeme, že objednávku je možné vyzvednout v kterékoli kamenné prodejně TATUUM v České republice.

    VRÁCENÍ

    POKUD VÁM VÝROBEK NEBO VELIKOST NESEDÍ, MÁTE AŽ 30 DNŮ NA VRÁCENÍ ZBOŽÍ!

    Chcete-li vrátit produkt zakoupený v našem internetovém obchodě

    1. Nahlaste našemu zákaznickému centru na adrese eshopcz@tatuum.com vrácení zboží:

    - do předmětu e-mailu uveďte: „Vrácení objednávky č. ........“

    - připojte formulář pro vrácení zboží v příloze e-mailu

    2. Vyplňte a podepište formulář pro vrácení zboží, který obdržíte v e-mailu potvrzujícím provedení vaši objednávky NEBO použijte vzor formuláře pro vrácení zboží, nacházejícího se => Tady

    3. Bezplatné vrácen zboží je možné provést na výdejních místech Zásilkovny (mapa).
    Zásilku je třeba doručit do "Zásilkovna". Na zásilku uveďte naše identifikační číslo 92638268.

    Vrácené zboží by mělo být zabaleno společně s vyplněným a podepsaným formulářem pro vrácení zboží.

    4. Vrácení peněz bude provedeno okamžitě, v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o vašem rozhodnutí o odstoupení od smlouvy. Lhůta pro odstoupení od smlouvy je dodržena, pokud zboží odešlete zpět před uplynutím lhůty 14 dnů. V případě, že zboží bude vráceno přes jiného přepravce, náklady hradí zákazník.

    Forma vrácení peněz závisí na způsobu platby zvoleném při zadávání objednávky. V případě platby na dobírku se vrácení provádí na bankovní účet uvedený ve formuláři pro vrácení zboží.