Od 15. februára 2016. Existuje možnosť mimosúdneho riešenia sporov medzi spotrebiteľmi a podnikmi elektronicky prostredníctvom internetovej platformy Online riešenie sporov (ODR) Európskej únie.
Platforma umožňuje vyšetrovanie nárokov vyplývajúcich z online predajných zmlúv alebo zmlúv o poskytovaní služieb (v zmysle nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 z 21. mája 2013). O riešení spotrebiteľských sporov online a o zmene a doplnení nariadenia (ES) č. 2006/2004 a smernice 2009/22/ES), ďalej len „nariadenie“, medzi spotrebiteľmi žijúcimi v EÚ a podnikmi usadenými v EÚ.
Platformu nájdete na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Zároveň vám pripomíname, že e-mailovú adresu do internetového obchodu TATUUM, kde nás môžete kontaktovať na: eshop@tatuum.com